Где сделать экспертизу ювелирных изделий при заводском браке, если в магазине отказывают? Советы!

Добрый день, девочки. Может кто сталкивался или просто владеет информацией. Где можно сделать независимую экспертизу ювелирных изделий? И что примерно по стоимости?

Ситуация такая: ребёнку моя мама на годик подарила золотые серьги ( покупали заранее). Как только надели, то почти сразу же стало понятно, что замки постоянно растягиваются. Обратились в магазин, там сказали, что гарантия ( 6 месяцев) уже истекла, поэтому отнесите в мастерскую. Так и сделали, мастер посмотрел и сказал, что ничем помочь не сможет, так как это заводской брак. Вернулись в магазин, они забрали серьги и отправили своим экспертам. Сегодня позвонили и сказали, что на товаре есть какие-то засечки, по этой причине в возврате денежных средств или замене на новый товар отказано.

Обидно капец, вещь дорогая, получается выброшенные деньги