Где заказ?
Сделала доставку из 5ки а 20;00 в 21.19 пишут доставлено , НО курьера не было , звоню в службу поддержки не отвечают , в итоге так мой заказ и не приехал ;((( а чек пришел на почту все оплачено !
Было у вас такое че делали ?
Сделала доставку из 5ки а 20;00 в 21.19 пишут доставлено , НО курьера не было , звоню в службу поддержки не отвечают , в итоге так мой заказ и не приехал ;((( а чек пришел на почту все оплачено !
Было у вас такое че делали ?
Ольга·
В ожидании первенца
Пишите в поддержку, завтра еще раз позвоните
Скорее всего курьер перепутал дом/корпус/квартиру. Вернут деньги
Катиша·
Мама двоих (младенец), ждёт третьего
Завтра утром напишите в поддержку, сделают возврат. У меня так было. С тех пор ненавижу пятёрочку 🤬
Рая·
В ожидании первенца
Было, такая же ситуация. Звонила в поддержку сказали курьера не нашли, а магаз уже закрылся. Требовала возврат средств -вернули
Александра ·
Мама дочки (1 год)
Писала в поддержку сразу. В итоге курьер пришёл через полчаса и все принес.
Один раз доставили чужой заказ. Тоже писала в поддержку, курьер забрал, а потом привез мой
Александра ·
Мама двоих (6 лет, 9 лет), ждёт третьего
Буду завтра звонить надеюсь дозвонюсь …
Александра ··
Мама дочки (1 год)
Напишите в поддержку в приложении
Катиша··
Мама двоих (младенец), ждёт третьего
В поддержку напишите.
Люсик·
Мама сына-младенца
Обычно всё возвращают ещё и бонусы дадут извинятся
AnnaV·
Мама сына-младенца
Было в сбермаркете такое с доставкой из Ашана. Я сразу дозвонилась до поддержки, деньги вернули, якобы технический сбой. Но как я поняла у них проблемы с курьерами просто.
Александра ··
Мама двоих (6 лет, 9 лет), ждёт третьего
Я тоже звонить начала но не отвечали
Галя·
Мама двоих (младенец)
Было, они такие твари, больше я в пятерочку не обращаюсь
Ева·
Мама сына (3 года)
Было в СберМаркет, заказ привезли с опозданием. Но лучше сразу связаться с поддержкой
Александра ·
В ожидании первенца
Всякое было, поэтому люблю в магазин ходить самостоятельно. Меньше нервов и времени тратится по факту.
Александра ··
Мама двоих (6 лет, 9 лет), ждёт третьего
Мне таскать тяжело а магазин от дома не очень близко
Александра ··
В ожидании первенца
я таскаю, мне нервная система дороже ног и рук, я псих;)
Александра ··
Мама двоих (6 лет, 9 лет), ждёт третьего
не не я таскать точно не готова у меня семья большая все едят как не в себя .. первый раз такой случай если не решится буду заказывать другую доставку .
Elizabeth ·
В ожидании первенца
У меня также было с Перекрёстком. Сначала пошли в магазин, разбираться что за фигня 😁там сказали, что курьер пропал. Найти его не могут. Через поддержку делали возврат. Около недели.
Кристина·
В ожидании первенца
У подруги было. Она всегда отметку ставит "Оставить у двери". И однажды так произошло, что заказ был "доставлен" в деливери, а по факту нет. Написала в поддержку, вернули деньги.
Через пару месяцев подобная ситуация. Только уже деньги не вернули. Сказали, что у них курьер отчитался, всё доставлено. А там может она обманывает.
Люди разные. Возможно покупатели стали наглеть, им привезли, а они пишут, что нет и заказ бесплатно достается.
Но и курьеры тоже могут крысятничать или просто перепутал этаж, подъезд.
Больше она не ставит отметку "Оставить у двери", чтобы чётко в руки отдавали.