Почему так грустно?

Я сегодня была такая подавленная. У меня есть ученик, ему 11 лет, занимаемся онлайн. Я всего пару уроков с ним отвела, не знаю его хорошо. Мама сказала что он много болел и поэтому не учился нормально. Я выяснила что он не умеет читать на Английском и даже интуитивно не запоминает, нет логических связей. Начали со звуков прям, он радуется как первоклассник. Проходили цифры, видела что он не различает 8 например отдельно от счета, то есть не может сразу определить что это 8, ему надо на пальцах посчитать до 8 чтобы сказать. Более менее выучили. Сейчас пошли на 11-20, он не умеет считать 🥲 там примеры были типа 10+3, 10+8 и надо было назвать цифру. И он никак не мог посчитать. Мама отрицает что есть отставание, просто он ленивый говорит 🥲 мы на следующей неделе с ним начнем сингапурскую математику и будем брать Лего и тд чтобы он мог пощупать и считать. Мне так печально что его родители очень заняты на работе и у них нет времени на него( я их не осуждаю, всякое бывает. После урока так настроение упало. Вроде делаешь все что возможно, но понимаешь что там пропасть 🥲