Девочки здравствуйте, скажите пожалуйста , кто сталкивался с возвратом по браку на ВБ? Заказала ребёнку набор строителя, а прислали кошачий наполнитель. Оформила возврат в пятницу. И от них ни слуху ни духу. Кстати ещё за обратную доставку нужно платить. Капец вобщем. Долго они деньги возвращают? Рассматривают в целом?
Комментарии
@vikky-2023 вот так. Несколько раз пробовали оформлять и в ПВЗ помогли правильно оформить заявку, но не помогло.
На озоне не так. Можно вернуть если даже дома заметишь какой то брак.
Спасибо, я не знала, может тоже перейду на озон
Вот поэтому я проверяю теперь всё под камерой, вы теперь ещё докажите что это действительно так пришло. У меня немного другая ситуация была, кофточку дочке заказала и при камере не открыла, а открыла в примерочной, она не подошла и я её отдала как на возврат, он начал проверять, а кофточка с фото в профиле не сошлась, точнее она похожая очень, но бирка совсем другая. Он сказал что верит что не мы подменили, но забрать её не может, только забирать её мне, выкупать и писать притензию, а они 100% вернут деньги и сделают возврат. Но в итоге раз 5 я кидала эту притензию и мне отказ. Никто ничего не вернул и пришлось оставлять её себе. Я понимаю что у вас другая ситуация, но мне кажется врятли теперь докажите что пришло не то.
Два дня назад пришла пустая коробка от техники. Вскрыла сразу в пвз под камерой, менеджер сделал отметку, и с меня ничего не снимали, даже 100 р за возврат.
А как Вы его забрали? Там же на месте распаковать надо
Дети в машине сидели, у меня был большой заказ 6 или 7 коробок уже не помню. Взяла и побежала обратно
@margaritaadzh ещё какая 🤣 просто за три года пользованием вб первый раз такое
Делала возврат, недокомплект был. Дней 5 рассматривали заявку и неделю ждала деньги.
Зато списывают деньги сразу и без проблем
А почему вы там не отказались ? В пвз. Там же сейчас под камерами распаковываешь и если брак то без оформления возврат
У меня почти неделю или даже больше возврат рассматривали
Но свершилось таки 😂
У меня был возврат по браку. Тоже из-за пересорта. Не снимали за возврат . хотя в карточке товара у этого товара была информация , что 100 р платный возврат
Мне через дня 2 одобрили возврат по браку и так же деньги шли
Офигеть, а у меня тишина. Уже второй раз заказала этот набор, Теперь жду возврат чтобы оплатить.
Муж заказал светодиоды в машину, пришёл нерабочий товар. Претензию отклонили, деньги не вернули 🤷♀️ Теперь вместе со мной перешёл на Озон. Меня бесил платный возврат.