Потерялась посылка: что делать и куда обращаться? Подскажите, пожалуйста, у кого такое было?

Может в пути ещё. Все-таки погода разная

У меня с Авито посылку доставили из Саратова в Ставропольский край за 4 дня, но у них сломалась программа и они смогли поставить ее на приход через 2 месяца. Авито деньги вернул и мне, и покупателю, потом почта всё-таки починила у себя всё и мы договорились с покупателем, что он заберет заказ просто так, как подарок. Осадок остался от такой доставки. Нервов помотали

Могли забыть там пикнуть посылку когда она приехала со Ставрополя
У меня там было , я сходила на нашу почту они там посмотрели чето и она в Саратове как то появилась сразу

Очень рано судить.