Как вернуть неисправную игрушку на WB?

Question

Ну как... Как мне вернуть на вб игрушку которая не работает???? Злости не хватает. Два раза написала возврат по браку и все отказ!!! Что мне еще сделать?  Видео есть, фото, и все им недостаточно. Да, игрушка 400р, но это денбги, нафиг она мне не работающая!   Кто сталкивался??? Куда и как еще писать???? Хелп!

Yuliya Mi · Answer

Попробуйте ещё и продавцу написать, это можно сделать с сайта. На сайте в свой профиль войдите и под карточкой товара в ваших покупках на три точки нажать, там появится чат с продавцом

Мария · Answer

Вы им пригрозить что напишите на них жалобу роспотребнадзор 
Обычно это работает

Лена · Answer

пользуйтесь озон 😕

Julia · Answer

Да и им пользуюсь)  но там не все есть и вб прям в доме)

Екатерина · Answer

пишите продавцу напрямую, знакомая так мучалась, в итоге получилось

Анастасия · Answer

Я писала в Роспотребнадзор, мне одобрили сразу же заявку по браку. Спустя месяц.

Julia · Answer

Это на сайт или на почту?

Анастасия · Answer

@zhavoronkovayulia на сайте заявку подала, указала эл почту и телефон. Сегодня сначала пришло одобрение, потом позвонили с Роспотребнадзора

Алёна · Answer

Понимаю вас,сегодня тоже получила отказ и следом написала вторую заявку.
Заказывала папку для портфолио ребенку,пришла треснутая и эти скоты отказывают в возврате.

Julia · Answer

Просто в одном пункте выдачи есть батарейки и я стараюсь сразу проверять. Возвращаю сразу и нет проблем. А здесь не было- пришлось домой нести. Не думала, что столкнусь с таким.

Алина · Answer

Пишите пока не одобрят много - много раз

Валерия · Answer

Пишите прям много-много раз эту заявку. Я последний раз не посмотрела и забрала комбинезон, пришла домой, а там вместо 86 размера, положили 98! Я по браку как обычно оформляю, мне отказывают. В общем, я их заваливала этими заявками, на 6ой заявке мне одобрили, сдала=)) мне так один раз курьер посоветовал делать, если с первого раза отклоняют, писать много раз=)

Julia · Answer

Да, на пункте так же сказали. Просто бесят. Пускают хлам в продажу и надеются что кто то да и заберет эту игрушку - не будут связываться

Как вернуть неисправную игрушку на WB?

Лучший комментарий

Комментарии