Как вернуть неисправную игрушку на WB?
Ну как... Как мне вернуть на вб игрушку которая не работает???? Злости не хватает. Два раза написала возврат по браку и все отказ!!! Что мне еще сделать? Видео есть, фото, и все им недостаточно. Да, игрушка 400р, но это денбги, нафиг она мне не работающая! Кто сталкивался??? Куда и как еще писать???? Хелп!
Yuliya Mi·
Мама дочки (5 лет)
Попробуйте ещё и продавцу написать, это можно сделать с сайта. На сайте в свой профиль войдите и под карточкой товара в ваших покупках на три точки нажать, там появится чат с продавцом
Мария·
Мама троих детей
Вы им пригрозить что напишите на них жалобу роспотребнадзор
Обычно это работает
Лена·
Мама сына-младенца
пользуйтесь озон 😕
Julia··
Мама дочки (3 года)
Да и им пользуюсь) но там не все есть и вб прям в доме)
Екатерина ·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
пишите продавцу напрямую, знакомая так мучалась, в итоге получилось
Анастасия ·
Мама дочки (3 года)
Я писала в Роспотребнадзор, мне одобрили сразу же заявку по браку. Спустя месяц.
Julia··
Мама дочки (3 года)
Это на сайт или на почту?
Анастасия ··
Мама дочки (3 года)
на сайте заявку подала, указала эл почту и телефон. Сегодня сначала пришло одобрение, потом позвонили с Роспотребнадзора
Алёна·
Мама дочки (7 лет)
Понимаю вас,сегодня тоже получила отказ и следом написала вторую заявку.
Заказывала папку для портфолио ребенку,пришла треснутая и эти скоты отказывают в возврате.
Julia··
Мама дочки (3 года)
Просто в одном пункте выдачи есть батарейки и я стараюсь сразу проверять. Возвращаю сразу и нет проблем. А здесь не было- пришлось домой нести. Не думала, что столкнусь с таким.
Алина·
Мама дочки (1 год)
Пишите пока не одобрят много - много раз
Валерия·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Пишите прям много-много раз эту заявку. Я последний раз не посмотрела и забрала комбинезон, пришла домой, а там вместо 86 размера, положили 98! Я по браку как обычно оформляю, мне отказывают. В общем, я их заваливала этими заявками, на 6ой заявке мне одобрили, сдала=)) мне так один раз курьер посоветовал делать, если с первого раза отклоняют, писать много раз=)
Julia··
Мама дочки (3 года)
Да, на пункте так же сказали. Просто бесят. Пускают хлам в продажу и надеются что кто то да и заберет эту игрушку - не будут связываться