Потеря денег при возврате товара
Девочки,добрый день!
Кто с сталкивался с ситуацией «потери» денег по пути с wb до банка?! (за возврат товара)
Никогда такого у меня с wb не было,но всё бывает в первый раз 😯
3го декабря на пункте выдачи вернула товар-одобрили ! ,4го пришло уведомление от wb что деньги отправлены…. и на этом всё…..
Звонила в колл-центр wb -они продиктовали мне код транзакции и уверили что всё ок у них-и все вопросы уже в банк!(но как выяснилось банку вообще их этот код транзакции ни о чём не говорит -они не могут по нему проверить ничего!)
В банк тоже 2 раза набила -говорят ждать до 14 дней(завтра срок истекает),но никогда так долго не было ,не верю уже что они завтра придут 👿
В банке так же сказали,что если не придут ,то будет проверка по моему заявлению ,кто знает-это вообще реально работает?!
П.С. Про новую опцию «возврат на баланс wb” знаю,туда они тоже не поступали 😏
Комментарии
@annanikit честно говоря, никаких запросов не делала, один раз написала просто :сгде мои деньги ", второй раз через 14 дней ещё раз в обращения на вб писала, но во второй раз мне честно ответили, что ссори, не получается в течение 14 дней, будет задержка, потом по выписке увидела, что действительно, деньги пришли, но ориентировочно через 3 недели
Была такая ситуация, к сожалению, так и не вернули. ВБ дал номер транзакции, в банке они не поступали,такой транзакции не видели, так друг на друга и перекидывали, в итоге мои нервы сдали))
Да, мне 60 рублей зажопили и так и не вернули(
Тоже в банк звонила, в банке сказали, что такой суммы не поступало, вб повторно отморозились и все на том(
Бляяяяя
И мне 60 тоже,прикол)
Вроде и сумма не огромная ,но и дарить жалко тоже идиотам 😩
Вот разбери -кто пи&дит из них 💩
@annanikit особенно под новый год, когда деньги и так просто в трубу вылетают, согласна)
Я ставлю на косяк вб, но им это доказать, как правило, невозможно (
Но вам пусть повезет больше)
@_lacrimosa_, спасибо,попробую,конечно заявку кинуть в банк для рассмотрения,но мне кажется -это замкнутый круг😏
На прошлой неделе что-то вернула, мне деньги пришли сразу но не на карту, а в личный кабинет. После этого заказываю только с оплатой при получении. Один заказ так вообще, больше месяца едет ко мне, ни отказаться не могу, ни получить, тоже оплатила сразу , а оказалось зря. Письма в службу поддержки бесполезные, везде один и тот же ответ