Девочки может кто-то сталкивался... 13 декабря вернула 2 товара в пвз на WB, за один товар деньги вернули на следующий день и в приложении указан статус "возврат 13.12", а по второму товару деньги не вернули и указан статус " принят к возврату на ПВЗ ", в поддержку писала, ответа нет вторые сутки. Получается ни товара ни денег.. Может у кого-то было подобное, вернули в итоге деньги?

Комментарии

Светлана·Мама дочки (7 лет)

Было. За один товар вернули сразу, потому что продавец установил правило возврата ДС сразу после возврата. А другой установил правила, возвращать ДС только после того, как товар вернётся обратно на склад и его проверят на брак. Поэтому и деньги не возвращают

Нравится Ответить
Елизавета ·Мама дочки-младенца, беременна (15 нед.)

Спустя 12 дней

Нравится Ответить
Елизавета ·Мама дочки-младенца, беременна (15 нед.)
стикер
Нравится Ответить
Анна ·Мама сына (1 год)

Вам вернули деньги за товар в итоге?

Нравится Ответить
Елизавета ·Мама дочки-младенца, беременна (15 нед.)

@anna_an. Да

Нравится Ответить