iskra35
Мама
Можно ли сдать туфли?
Доверяй,но проверяй в действии: Заказала туфли на вб 38 размер. Пошла мерить не открывая коробку под камерой. В примерочной обнаружила, что в коробке размер 40, принимать обратно сотрудник отказался, выкупила. Написала на возврат, отклонили типо не брак. Есть варианты сдать?
15.12.2023
Лучший комментарий
Комментарии
iskra35
Да, я сама растерялась. А сотрудник ну всё, ваши проблемы выкупаем
15.12.2023 Нравится Ответить
bowestvo
@iskra35 я б продолжала писать в техподдержу, да и какую-то онлайн жалобу оставила.
15.12.2023 Нравится Ответить
nabis
Вы можете вернуть туфли не только в день, когда их забрали. Вроде дней 10 на возврат точно есть. Принесите в пункт, с указанием причины: не подошли (колодка не ваша). Только не как брак, а именно не подошли: колодка, цвет и пр. Обязаны принять!
15.12.2023 Нравится Ответить
iskra35
Да, если я заказала и возвращаю 38 размер. А у меня заказ 38, а возвращаю 40 и это не брак
15.12.2023 Нравится Ответить
iskra35
@gugusiki ниже писала. Тем что на коробке и у него на экране туфли заказа 38р. А я хочу подсунуть 40. Так как не проверила сразу при нем
15.12.2023 Нравится Ответить
daryavlasenko
Сотрудник должен был принять возврат,туфли стали невозвратным товаром у нас?! Даже если бы пришел ваш 38 размер,вы померили поняли что не ваше,и вернули.Чем она отказ обосновала?
15.12.2023 Нравится Ответить
iskra35
Тем, что я заказала 38 размер, мне выдали 40р я при камере не смотрела коробку, если бы 38 мне не подошёл я просто возвращаю, а тут у неё на экране 38р , а я отдаю 40
15.12.2023 Нравится Ответить
shielf
Я так игрушку со сломанным носом 4 раза отправляла на брак так и не приняли 🤷❌
15.12.2023 Нравится Ответить
elenaelena03
Пишите ещё раз заявку по браку и приложите скрин где вы заказывали 38 .
15.12.2023 Нравится Ответить
iskra35
Да, точно скрин приложу. Они же не ведут расследование, не брак и закрыто дело))
15.12.2023 Нравится Ответить
muy_rojo
Заказать ещё раз в 38 и поменять.
Прийти в другой день когда сотрудник будет другой.
Они не имеют права не принять
Прийти в другой день когда сотрудник будет другой.
Они не имеют права не принять
15.12.2023 Нравится Ответить
annanoa
Ну вообще сотрудник должна была принять возврат . Писать в тех поддержку пробуйте .
15.12.2023 Нравится Ответить
Читайте также
Но когда в раздевалке не то обнаруживала- принимали и отмечали как не правильное вложение