Можно ли сдать туфли?
Доверяй,но проверяй в действии: Заказала туфли на вб 38 размер. Пошла мерить не открывая коробку под камерой. В примерочной обнаружила, что в коробке размер 40, принимать обратно сотрудник отказался, выкупила. Написала на возврат, отклонили типо не брак. Есть варианты сдать?
Комментарии
Да, я сама растерялась. А сотрудник ну всё, ваши проблемы выкупаем
@iskra35 я б продолжала писать в техподдержу, да и какую-то онлайн жалобу оставила.
Вы можете вернуть туфли не только в день, когда их забрали. Вроде дней 10 на возврат точно есть. Принесите в пункт, с указанием причины: не подошли (колодка не ваша). Только не как брак, а именно не подошли: колодка, цвет и пр. Обязаны принять!
Да, если я заказала и возвращаю 38 размер. А у меня заказ 38, а возвращаю 40 и это не брак
Поддерживаю. Надо удалять приложение, оно забирает пол моей зп 😄
Сотрудник обязан принять,потому что не подошло,это же не брак
@gugusiki ниже писала. Тем что на коробке и у него на экране туфли заказа 38р. А я хочу подсунуть 40. Так как не проверила сразу при нем
Сотрудник должен был принять возврат,туфли стали невозвратным товаром у нас?! Даже если бы пришел ваш 38 размер,вы померили поняли что не ваше,и вернули.Чем она отказ обосновала?
Тем, что я заказала 38 размер, мне выдали 40р я при камере не смотрела коробку, если бы 38 мне не подошёл я просто возвращаю, а тут у неё на экране 38р , а я отдаю 40
Я так игрушку со сломанным носом 4 раза отправляла на брак так и не приняли 🤷❌
Пишите ещё раз заявку по браку и приложите скрин где вы заказывали 38 .
Да, точно скрин приложу. Они же не ведут расследование, не брак и закрыто дело))
Заказать ещё раз в 38 и поменять.
Прийти в другой день когда сотрудник будет другой.
Они не имеют права не принять
Ну вообще сотрудник должна была принять возврат . Писать в тех поддержку пробуйте .
Сотрудник странный какой-то, мы обычно под камерам проверяем, но это только потому что удобную низкую большую и широкую стойку сделали.
Но когда в раздевалке не то обнаруживала- принимали и отмечали как не правильное вложение