Что делать, если Озон повторно списал деньги за заказ: опыт и советы (28.11.23)?

У кого нибудь была такая ситуация? 28.11.23 я оформила заказ на озоне на сумму 68 369 тенге, часть заказа была отменена поставщиком на сумму 8 592, данную сумму мне вернули 06.12.2023 и снова списали сумму 59 777 тенге за заказ. Куда обратится каспи говорит звоните озону, озон говорит разбирайтесь с банком