Жалобы на поведение в бассейне

Доброе утро, мамы 😊
Ситуация про бассейн…
Раньше мы ходили в бассейн Сибирь, у нас был замечательный тренер, которая умела найти подход к детям и никогда не жаловалась. Тренер ушла и мы перешли в другой платный бассейн на территории садика, сама лично не присутствую на занятиях. Водят воспитатели между занятий.
На прошлой неделе мне пишет воспитатель, что на моего сына жалуется тренер, что он балуется во время занятий и она его выгоняет с занятий. Отвечаю, хорошо, поговорим дома. Дома поговорили, но видимо сын не сильно послушал. Вчера снова занятия в бассейне. Вечером сын говорит: Мама тренер сказала передать тебе, чтобы ты меня перевела на индивидуальные занятия, потому что я балуюсь и ныряю на занятиях и ей такие занятия не нужны, она не намерена терпеть моё поведение.
На что я отвечаю сыну, передай тренеру, что все вопросы нужно решать лично с мамой, а не передавать.

Сейчас сижу и думаю, может в бассейн позвонить управляющей? Это вообще компетентно со стороны тренера передавать ребенку? И что в других бассейнах тоже могут с групповых выгонять за поведение и переводить на индивидуальные?