Первый раз собираюсь заказать с Вайлдберриз. Объясните, пожалуйста, если вещь мне не подойдёт, могу я возврат оформить там же, в пункте выдачи? И оплачиваю я сразу при заказе, не потом в пункте выдачи?

Ситуация: WB прислали не тот размер куртки, в пункте я не проверила. Теперь не могу вернуть: в пункте выдачи принимать отказываются, просят оформить заявку (как брак). WB заявку отклоняют, ссылаясь, что брака нет. Есть у кого-то опыт возврата такого товара?

Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержк...

Девочки, привет!

Заказала на вб ручной отпариватель, не пользовалась, хочу оформить возврат, т.к. передумала оставлять😂

В пункте выдачи сказали электр.приборы возвращают только через «возврат по браку»

Кто-то оформлял так возврат по браку? И что писали в причине возврата?

Девочки, как можно оформить возврат вещи на ВБ? На пункте выдачи говорят, что через приложение, а в приложении пишут, что в любом пункте выдачи😵‍💫