Не думала, что скажу это, но будь проклят тот день, когда я решила перейти из МТСа в Мегафон.
Без малого 20 лет я пользовалась услугами мтс, и в последнее время меня перестало устраивать качество связи, да и вся семья в мегафоне. Решила тоже перейти на зеленую сторону (ну дура же). Сначала все было неплохо: заявка на сайте, приехал супер-вежливый курьер, заплатила сразу за 6 месяцев, все чудно-ладно. Ровно до следующего дня, когда мой телефон «радостно» оповестил меня, что заявка на перенос отклонена из-за некорректных паспортных данных. Я в мтс - там сказали, что мои данные верные (еще бы, я подтверждала их через госуслуги) и нужно звонить в мегафон, так как они в заявке вместо моего имени второй раз указали фамилию 🤦🏼‍♀️ и вот уже 2 недели я каждый день звоню в поддержку мегафона и прошу внести изменения. И каждый раз меня уверяют, что все сделали. Вчера уже не выдержала и просто орала на оператора, которая даже не попыталась вникнуть в проблему, а в нахальной форме отправляла меня в мтс, а потом и вовсе заявила, что даже если я отменю заявку на переход, деньги за абонемент (те самые 6 месяцев) мне не вернут, мол, политика у них такая. Сказать по-русски, я ох@ела. Как бы дарить 3000 руб за услугу, которую я не получила по факту из-за криворукости их специалистов, ну прям совсем такая себе история. Придется ехать в их салон и максимально держать себя в руках, чтобы не разнести его к херам.

p.s.: я сама работала в поддержке банка много лет назад, поэтому всегда крайне лояльна к операторам, но не в мегафоне, там вообще непонятно, за что им платят.

Кстати теперь, на контрасте, готова петь оды поддержке мтс🥲