Как сделать возврат товара с ВБ?

Question

Помогите знатоки ВБ🙏🏻
Курьер привез товар , я пока посмотрела, оказалось брак , как теперь сделать возврат ? Куда нести, так как я оформляла Курьерской доставкой, могу ли пойти в любой пункт ВБ, примут ли они ?  Или есть определенные правила куда нести ?

Алена · Answer

В любом не примут, у них нет этого кода. Смотрите куда обычно поступают ваши заказы у меня в отслеживание указан ПВЗ где курьеры забирают, там и возврат. А по браку вроде нужно заявку создать онлайн

Мама · Answer

Спасибо

Айжан · Answer

Да, щас не в любом пункте принимают. У меня на коробке был написан адрес пункта выдачи заказов, туда пришлось тащить

Мама · Answer

Спасибо

ЗАМ · Answer

Самой надо идти. На коробке/упаковке сохранился код номер от вб?
Если ее выбросили или порвался, то не примут

Мама · Answer

Спасибо

Be Happy · Answer

Как брак уже не примут , только как возврат .

Мама · Answer

Спасибо

Юлия · Answer

Напишите им, теперь пункты кажется надо уточнять

Мама · Answer

2 день нет ответа от них , спасибо

Samira · Answer

Идете в ближайший пункт и сдаете. Мне вообще другой товар отправили. Пришлось за курьером бежать . Он сказал не забирает. Надо сдать в пункт выдачи

Мама · Answer

Спасибо большое

Как сделать возврат товара с ВБ?

Комментарии