Результат окрашивания: отказ в возврате денег
Ходила в салон Hair guard на терапевтическое окрашивании и тонирование 21ноября, отдала 11 тысяч (чеки сохранила), через 2 дня помыла волосы шампунем и кондиционером, которые приобрела у них.
И вот такой ужасный результат получила (фото прилагаю) Деньги отказались возвращать без «экспертизы». Мало того, что я должна ходить с такими волосами, так еще должна тратить свое время и деньги, чтобы приехать к ним на какую-то «экспертизу».
Сегодня (28.11) , спустя неделю, я приехала к ним на «экспертизу», они посмотрели и сказали, что все нормально, они сделали все качественно, деньги мне возвращать не будут. И вообще они считают, такой переход от черного это красиво! Я попросила книгу жалоб и предложений, но ее у них не оказалось. Когда я сказала, что буду обращаться в другие инстанции, для решения этого вопроса, сказали мне, что я ничего не докажу. Ну это мы еще посмотрим :)
Выводы делайте сами, девочки
Не видитесь на красивые салоны и эти бла бла какие мы крутые профессионалы.
Лучший комментарий
Роспотреб надзор разрешит быстро вашу проблему. Но появятся проблемы у салона. Привлеките сми ой как быстро раздуют и сами еще попросят чтоб вы пришли и забрали деньги.
Комментарии
Вот видите , как действует. Сейчас как начнут им писать и претензии предъявлять. Кстати вас увидела в инсте у своей племянницы Настюхи. Так что сила мам лайк и инстаграм восторжествует
Ооо ничего себе))
Моя близкая подружка 🥰
Дааа вместе мы сила! 🙈
@adelina199, вот земля круглая значит общих знакомых и родственников находим. Привет Настюшке
@leylas, а меня не Мария красила. Про ее работу ничего не говорю. Но вот Пегова - второй руководитель, хамка та еще
@adelina199, она совладедица видимо. Не знаю про нее. Расскажите все-таки чем дело закончится
@leylas, опубликовали в версусе мой пост, а салон перестал мне отвечать. Буду завтра отправлять претензию в Роспотребнадзор
В эль студия мне также недобросовестно покрасили волосы. Деньги не вернули.
@laislabonita, я вот вообще не разбираюсь, к сожалению(( мне помыли волосы, нанесли на мокрые волосы «краску», через полчаса смыли, высушили и вот готово) 😂
@adelina199, ну да, тонирование в чистом виде. По идее оно и должно было быть, только непонятно почему с 1 раза так вымылся цвет. По-хорошему на ваше «до» нужна была репигментация, чтоб цвет держался дольше. Но в любом случае, от одного раза мытья головы никакое тонирование не должно было вот так вымыться.
Больше всего меня возмущает 11к. Это пиздец просто
Работая много лет в торговли могу сказать никому не нужны проблемы. Одно дела попытаться просто слить недовольного клиента и другая влезать в тяжбу и отказать официально.
Напишите в версус сфера красоты - там помогают салоны недобросовестные привести в чувство )
☹️☹️☹️ ну и ну
Ох уж эти горе-бизнесмены, лишь бы деньги,а на результат абсолютно все равно
У вас краска смылась с корней получается?
@adelina199, вообще ужас. Это же реально не качественно оказанная услуга. Они вам не предложили переделать? Деньги салоны красоты возвращать не любят( очень много халявщиков), но должны обязательно предложить переделать.
@safina.olesia.v, сначала предложили мне затонироваться с 50% скидкой 😂 а когда я уже стояла у порога, предложили вернуть 50% от потраченных на окрашивание денег. Но я не согласилась
@adelina199, клиентоориентированность должна же быть. Просто может они за собой вины не чувствуют, типа делали все как всегда, у всех все хорошо. А на вас произошел сбой в системе 😃 так сказать. Если бы я была владельцем салона, то я бы переделала работу.
Роспотреб надзор разрешит быстро вашу проблему. Но появятся проблемы у салона. Привлеките сми ой как быстро раздуют и сами еще попросят чтоб вы пришли и забрали деньги.
Роспотреб бессилен, звонила им сегодня. Говорят делайте экспертизу независимую за свой счет. Но где взять такого эксперта я не знаю((
@adelina199, по телеканалу пятница вроде бы смотрела передачу называется заступницы. Там девушке с нарощенными волосами так намутили там короста на голове были. Вы погуглите все равно кто сталкивался с такой проблемой всяко есть эксперты. Я так как то нарвалась на магазин Камила зимние сапоги . А там треснула подошва. Я обратилась сделата экспертиза за свой счет. Потом магазин мне возмещал стоимость сапог и экспертизы.
@pflugfelder83, попробую поищу. Но вам повезло конечно, что все возместили)
Мама тоже ходила к супер крутому мастеру, ушла вообще в зеленый цвет 🥲 салон не помню
Роспотребнадзор должен заинтересоваться тем, что у студии, которая предоставляет услуги нет книги жалоб и предложений
К сожалению, у них мораторий на проверки сейчас, я уже узнавала
Даже у процедуры название подозрительное
"Терапевтическое окрашивание"
Это якобы они не портят волосы при окрашивании))
@adelina199, ну пипец. Тонирование на низких оксидах кислым красителем так и так не портит волосы. Это не терапия, тонирование обычное. А есть фото как было из салона? Они как будто оттеночным бальзамом намазали, а не красителем
Я в шоке еще, что она так с вами обещается, в инст такая адекватная
Со мной 2 руководителя общались, я тоже в шоке, говорят а вдруг вы шампунем другим помыли, а вдруг покрасили волосы 😂
@adelina199, жесть, никакой ответственности получается. Даже если и другим? Качественное окрашивание разве может смыться от шампуня?
@alinaloveemil, да, никакой ответственности;(
Вот и я об этом. Самое интересное, они не признают даже, по их мнению все выглядит красиво и качественно
А я была у неё на консультации на подбор ухода. Честно говоря, такую шевелюру отрастила, какой у меня никогда к жизни не было. И ходила к ним на уход Ле люмисс.
@leylas, ну вот, у меня много знакомых именно на уход ходят, все в восторге. Тоже удивлена очень 🫣
Роспотребнадзор должен заинтересоваться тем, что у студии, которая предоставляет услуги нет книги жалоб и предложений