Испорченная коляска Cybex Priam Turkish Airlines: где взять чек для претензии?

Девочки help ‼️ вообщем летели Турецкими авиалиниями. Нам испортили коляску она приехала вся в мазуте и с покорябанной рамой. ЭТО ОЧЕНЬ ОБИДНО Т.к коляска дорогая. Спросите а где чехол ( был чехол , но она пришла без чехла. СЮР. Мы написали финансовую претензию. теперь от нас требуют чек , чтобы отоплено конечно же уже нет. Может у кого то сохранился чек от коляски cybex Priam 4 поколения 2 в 1. . Буду очень благодарна за помощь.