Есть какая-то управа на яндекс? Эти козлы за последнюю поездку списали с карты оплату трижды, а сверху написали еще и что я должна им четвертую оплату. Деньги с карты списаны, по счету это отражено. Требуют выписку со счета. Я им выписку, конечно, предоставлю, но хотелось бы и 'моральной компенсации' за потраченные нервы) куда можно на них пожаловаться?
Лучший комментарий
Комментарии
У меня вчера была ситуация трэш , вызвала Яндекс , ожидание 8 минут , на трёх минутах машина зависла , уже минут 10 прошло , а у меня всё 3 и 3 и машина на одном месте стоит , звоню водителю , мол вы где , а он мне « у меня тут клиент в машине обоср*лся , я машину чищу , отмените и вызовите другую» , так они у меня деньги списали и поддержка не отвечает вообще 🥲
Если клиент обосрался, он бы мог сам отменить ) у вас была длинная поездка в спальный район, видимо ?
@_hanna_1, не-а, у меня была поездка в центр города , минут 7 езды
@daryaaa22 тогда может правда обосрался кто, понять и простить 😑 бывает рыгают в машинах этих, если укачивает
Не то слово козлы! Я последнее время наблюдаю вот что, в приложении, когда вызываешь, сумма одна, а по факту оказывается другая, около рубля разница, вообще охренели😤
И да, как выше пишут, я сейчас стараюсь налом платить
Я долго ждала в такой ситуации, деньги вернули (2 раза саисали), но никаких извинений или что им жаль я не получила. Тоже бегала в банк, поскольку им из банкинга выписка тогда не подошла, нужно было с синей печатью...короче.
Прочитала ваш пост
Решила отвязать карту и заметила что у нас оказывается тоже есть рейтинг в такси🫣
@na.ich, так это же плюс для водителей 😅я вообще с ними не общаюсь никогда
Мне так и не вернули. Списали дважды за поездку. Я им и выписку кидала и смс. Все им не то было и один ответ, что банк виноват
Я поэтому только за нал езжу. Не удобно, за то безопасно.
Больше не пользуюсь их услугами.Клиентоориентированность 👎
Списали деньги три раза. По скринам прекрасно видно номер операции,кто списал и остаток по карте. Требовали выписку. Карта Беларусбанк 🤦♀️ Я написала «когда в таком же конченном банке,как ваша организация,будут видны списания.Тогда я вам предоставлю выписку» . Я так поняла что меня блокнули,сообщение не могла больше отправить🤪 Где-то через два часа деньги вернулись на карту. Больше ни ни к ним. Вернули и на том спасибо
После того, как они мне автоматически подключили яндекс плюс, я привязанную карту сразу же удалила, оплачиваю только наличными!
Вот это клиенториентированность в этой организации. Что ни отзыв - то сказочный🙈
+375 17 336-31-36 в техподдержку попробуй позвонить
А вообще я бы транспортникам пожаловалась бы
@ira_ra вот и отличненько, если эти мудозвоны мне мои кровные грошики не вернут- сюда и отправлю кляузу)
У мужа была такая ситуация , списали деньги, хотя водитель даже не приехал. На карте его видно, типа он рядом, а его нет, и на звонки и сообщения не отвечал.
Звонили в техподдержку, деньги вернули на следующий день
Они так делают, если ехать далеко, им проще взять несколько мелких, поэтому поскольку они не сразу видят конечный пункт, а за отказ у них тоже там какие то штрафы, они зашиваются в соседнем дворе и ждут, пока у вас закончится терпение ожидать и вы откажетесь сами от заказа, а так они вроде как и ни при чем
@alenasuh221286 так прикол в том, что он сам отменил заказ, а не мой муж. Он его ждал, звонил, а потом зашёл в приложение, а там "заказ отменен " и бац, списывают деньги.
@n_kiss ну я вам обрисовала схему, которую знаю, но уверена, что есть еще, они тоже могут отказаться от заказа, но без ущерба репутации мало раз
Я после того как у меня списали деньги ни за что(вернули правда быстро), не оставляю привязанную карту. И стараюсь там наличкой рассчитываться .
Я уже тоже отвязала, как ответят по выписке, привяжу обратно, если согласятся деньги мне вернуть и тоже отвяжу с концами.
@_lacrimosa_ да, с Яндексом нужно быть на чеку.
Скорейшего решения проблемы в вашу сторону 🙏
Козлы ни то слово. У меня вообще недавно списали деньги, а машина так и не приехала. Водитель трубку не брал. Мы ждали минут 15 и потом еще столько же другую машину 🙄 Писала в поддержку, они мол, да, водитель виноват, деньги вернем, но уже месяц прошел, нифига они не вернули. Писала им снова, мне доказывают, что деньги возвращены. И пофиг им на выписку, в которой нет никаких поступлений от них 🤬
Мне водители вечно такие душечки попадаются, а вот их служба поддержки и вообще техническая поддержка - оторви и выкинь.
Я такси каждый день пользуюсь, а сейчас на мне якобы долг висит. Так зла на них, что дай мне их сейчас - утоплю как котят🙈
Я после того как у меня списали деньги ни за что(вернули правда быстро), не оставляю привязанную карту. И стараюсь там наличкой рассчитываться .