Почему задерживается справка о закрытии кредитной карты?

Question

Девочки , кто знает , справка о закрытие кредитной карты вообще долго делается ? Куда можно обратиться с жалобой, что этот сраный Сбербанк с 15 числа мне ничего не может выдать ! С 15 числа я получила одну справку где не открывались файлы , вторую справку не на ту карту , а сейчас должны были дать ответ 23 , продлили до 02.12)) другой банк , где я делала рефинансирование и куда я должна отнести справку, ждет до 01.12 , а потом поднимает мне процент 😭

danamill · Answer

Вообще сразу все выдаётся. У Вас по факту задолженность погашена. Она списывается в течении суток. Это что то внутреннее. Идите в отделение и долдонте. Не ждите что что- то пришлют. Пусть Вам по факту выдадут справку на руки.

Nelly · Answer

Счёт кк закрывается не сразу, а по истечении 30 дней после полного погашения. Только после этого можно получить справку именно о закрытии. До этого вы можете взять только документ об отсутствии задолженности

🥰 · Answer

@nell4onok, я показывала сразу, какая справка мне нужна , мне «на всякий случай - вдруг пройдет» выдавали такую

Nelly · Answer

На 1-м фото же есть все, что требуется? В скобочках указана дата договора. Дата выдачи карты какую роль играет? 🤦‍♀️ такой бред запрашивают 🤪  вы параллельно в банк, где рефинансирование сделали обращение оставьте, что в справке у вас дата договора указана

🥰 · Answer

@nell4onok, нет , не принимают и всё 🌝

claire · Answer

Сразу же дают в любом отделении 🤔

claire · Answer

@pnhpnhpnhhh а чем объяснили отказ? Я так поняла что вы онлайн делали раз не открывалась она у Вас.  И не на ту карту дали.  Вы сходите возьмите на месте печатный вариант.

🥰 · Answer

@hotclaire, я два раза ходила в отделение , после этого писала в поддержку , но мне выдают неполную справку , первый раз предложили в отделение оставить обращение , оставила , ну ок пришло решение , я его открыть не могу на телефоне , пошла в Сбербанк , А СБЕРБАНК САМ ОТКРЫТЬ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ НЕ МОЖЕТ . 
Предложили снова оставлять обращение , также выдала мне справку снова по факту , аж две напечатала , да все не те)) 
Ну оставила обращение во второй раз, а документы пришли не на ту карту 🌝

claire · Answer

@pnhpnhpnhhh копец....  совсем там работать разучились что ли

Эльвира · Answer

Счет карты закрывается чз 45 дней, справку о закрытии можно получить в любом отделении банка в том числе

🥰 · Answer

@elvi3112, да , туда тоже пишу

Эльвира · Answer

@pnhpnhpnhhh не писать,а звонить на горячую линию. И не обращение,а именно жалобу. У меня была история, когда из-за задвоения данных в их системе мне 2месяца не могли перевыпустить карту. Я оставляла обращения, но результата не было. В самом отделении мне посоветовали позвонить на гор линию и оставить именно ЖАЛОБУ. И реально это помогло. Чз несколько дней проблему решили и карту доставили в офис банка.

🥰 · Answer

@elvi3112, вопрос решился , прислали справку 🥳🥳🥳🥳🥳

Саша · Answer

Так вы ее в приложении сформировать можете сами

🥰 · Answer

Карты нет в списке на формирование справки, кредиты показывают , а кредитной карты нет 🤷🏻‍♀️

Эмилия · Answer

Карту когда закрыли ?

🥰 · Answer

Полностью закрытие прошло 10.11 , то есть сообщение пришло от сбера , что карта закрыта.

Элиза · Answer

Сразу делали.

Почему задерживается справка о закрытии кредитной карты?

Лучший комментарий

Комментарии