Отзыв

"Планета купе"

С конторой мы впервые познакомились в 2018г, когда обставляли первую квартиру. Было страшно, фирма была никому не известная и работала не так давно. Мы поехали в офис, попытались там спроектировать мебель, но без точных замеров, это оказалось невозможно, оказалось, что можно вызвать замерщика на квартиру и с ним на месте проектировать всё + у него будут образцы материла(цвета)

К нам приехал очень грамотный замерщик, рассказывал что можно придумать, как сделать дешевле, и т.д

Заказали мы: встроенную гардеробную, обувницу, комод и стол-подоконник во всю ширину комнаты +пенал. Всё вышло в 89тыс с доставкой и сборкой.

Мы остались довольны!

Поэтому в 2022г порекомендовали фирму нашим друзьям.

Друзья остались не очень довольны сотрудничеством. Так как отношение сотрудников, почти на всех этапах было прохладное. Никакой заинтересованности к клиентам, о чем они не стесняясь регулярно упоминали: " вы не одни, у нас очень много заказов". Перед самым НГ шкаф-прихожая были изготовлены и доставлены, а сборщика все не было, спустя почти неделю, после регулярных звонков наших друзей, сборщик обьявился. Началась сборка и в процессе оказалось, что шкаф спроектирован не правильно! Ребро одной из секций шкафа оказалось посередине Эл.щитка (хотя должно было быть рядом и скрыть в шкафу его) сборку пришлось остановить и переделывать половину шкафа! И это все под самый НГ. Фирма признала свою вину и обязались переделать всё, НО после НГ! Праздник был омрачен горой мебельных деталей( Шкаф в итоге установлен был, в эксплуатации нареканий нет.

Сейчас нам самим потребовался шкаф. Изначально, хотели сэкономить (цены в нынешних реалиях пугают) и собрать шкаф самостоятельно. Заказали проект для распила, нашли производство по распилу, НО слишком много нюансов и решили чуть доплатить, но чтоб все сделали за нас.

Обратились к уже знакомой фирме "Планета купе". Пришёл замерщик - ни капли заинтересованности, начал чертить как он решил, не спрашивая меня! Благодаря тому, что я предварительно заказывала проект шкафа, мы очень подробно обсуждали все детали и нюансы, о которых я даже не догадывалась. И уже зная все подводные камни, я начала поправлять замерщика, например: мне не нужен выпил под плинтус (я обрежу его под шкаф) , так как высоту плинтуса я тоже пока не знаю (тут меня пытался отчитать, что должна бы знать), попросила добавить планку, которая позволит мне поставить любой плинтус. Спорил со мной, что неудобно узкие и длинные полки(на которых будут вещи, которые без стремянки не достать, да и доставать их будут раз в год). Закатывал глаза, когда я просила добавить верхний добор.

Ещё хотела с ним сделать замеры для ванной комнаты, НО он начал мне говорить какие-то совершенно не нужные вещи, например для тумбы под раковину, мне необходимо ему предоставить данные: вес раковины, размер, какой будет смеситель, какой слив и т.д......и вообще, они не очень специализируются на мебели для ванной. Вообщем я поняла, что мебель для ванной нужно заказывать в другой конторе.

Итак, проект по шкафу согласовали, срок был 28 ноября, однако уже 16го шкаф был изготовлен и мне его доставили, на след. день уже пришёл сборщик (под самый вечер🙄) начал сборку и спустя 40минут, оказалось, что на производстве допущен брак, сборка невозможна! Ждите когда с Вами свяжутся. Оставив нас с горами деталей шкафа он ушёл.

На след день, я сама начала звонить в контору, чтоб понять, что делать?

Вечером позвонил другой сборщик и договорился, что приедет на след день и решит всё на месте скорей всего.

Приехал, осмотрелся, возмущался, почему предыдущий сборщик не смог собрать, но спустя пару часов, признал, что на производстве действительно допустили ошибки и он на месте нам самостоятельно перекраивал шкаф! Заделывал старые дырки, сверлил новые, кое-где даже пришлось пилить. Сборка шкафа заняла 2 дня - 19 часов в общей сложности !!!!!!!

Стоимость шкафа, доставка и сборка 83тыс (без ручек - их на озоне самостоятельно заказала)

Выводы делайте сами, лично я - несколько раз подумаю, чтоб заказать у них ещё что либо.