Долг за ЖКХ: кто виноват?

Девочки привет, может кто сталкивался с такой проблемой.
Оплатила счет ЖКХ через приложение своего банка 4 ноября за октябрь. Как положено, в срок.
Сегодня в ящике лежит бумага, что у меня долг на эту сумму.
Написала в ЖКХ и получила ответ, что эту сумму якобы банк зачел на ноябрь.
Я в ЖКХ скинула квитанцию, где написано, что период октябрь оплачен.
На что они меня посылают на хер и говорят разбирайтесь с банком. Мол у них какие-то сбои и деньги они разнесли на ноябрь.
Я набрала в банк, там мне сказали, что все нормально и оплата за период октябрь проведена.
И что мне делать? Где мои деньги блин))))