‼️ Мегамаркет и бонусы
Девочки, вопрос 🙋‍♀️ Купила на ММ холодильник, должны вернуть бонусами 53000 (собственно, из-за этого повелась и купила данную модель, а не другую). Бонусы, как вы знаете, начисляют через 2 недели после доставки товара. Холодильник привезли, все ок. Но в личном кабинете уже 5 дней стоит статус «у курьера», заказ не закрыт. Написала им обращение, когда пишешь - там нужно выбирать тему обращения, ессно такой темы нет, выбрала, что проблемы с доставкой. Пришел ответ - в рамках данной темы решить вопрос не можем.
С огромным трудом дозвонилась до оператора, сказал, что вопрос не в его компетенции, оставил обращение. На обращение ответа тоже нет.
Все? С бонусами можно попрощаться? 😭 Они мне были нужны, делаем ремонт, планировала на них кое-что закупить.
У кого-то была такая ситуация?