Мегамаркет отменил заказ, деньги не вернули
Девочки, кто сталкивался, Мегамаркет отменил заказ и деньги так и не вернули с 05.11.23. Звонки на горячую линию ничего толком не дают, делают там какие-то обращения и всё на этом. Что сделать можно? Куда пожаловаться?
Комментарии
@ezhikserezhik, тоже не отображаеь обращение
А куда писали?
@lisa.5544333, в ответ на письмо, которое пришло после регистрации обращения
Пишите везде
В роспотреб я писала,ответ пришел на почту
@lisa.5544333, номер обращение приписывайте
@kks22, у меня он не светиться в мегамаркете даже, от силы операторы называют
Еще проверьте, если ли чек возврата в заказе. Если есть, то дело в банке
@lisa.5544333, значит не решили ничего с возвратом(
Также звонила, составили обращение, назвали сроки. Сроки вышли, написала им письмо (в ответ на их с обращение), что буду вынуждена писать претензию. Вернули в тот же день, не знаю, совпадение или нет😂
Можете в личку мне скинуть примерно как вы написали?)
Роспотребнадзор
По закону вам деньги в течение месяца вернуть должны
Месяц еще не истек
Я отказывалась от товара при получении (сумма заказа была около 30 тыс), заказывала электросамокат. Около 3х недель ушло на возврат. По словам Мегамаркета, чек на возврат автоматически не сформировался по какой-то причине. Раз 5 звонила на горячую линию - оставляла претензии и комментарии к претензии. В приложении претензию к продавцу закрыли, т к продавец был не причём. И создали «невидимое» для меня обращение для внутреннего использования сотрудниками ММ.