Пропали медкарты в ЕМИАС: что делать, если не отображаются мои и ребенка карты?

У меня какая-то фигня с ЕМИАС 😣 Медкарты пропали🤯 именно тогда, когда сын сдает кучу анализов😬 Уже переустановила приложение. Проверила сто раз на мосру. Не моей карты, ни сына.
Может кто-то сталкивался с такой проблемой?