Что делать, если купленная на Wildberries детская машина не работает?

Question

🆘Девочки, вопрос про Wildberries 🙏🏻🙏🏻
Купили ребёнку машину за 2,5тыс
Принесли домой, она не работает, ни пульт, ни машина.
Обратно ее не принимают, продавец отказывается возвращать деньги.
Как быть, может кто то сталкивался с такой же ситуацией?

Ирина · Answer

Мда…

Ирина · Answer

Элементарно, оформляете возврат по браку, ждете одобрения (обычно 1-2 дня) и после одобрения уже несете на любой пункт выдачи

🌺Юля🌺 · Answer

@iriska4810, они видимо уже нам прислали товар (возвратный) бракованный изначально

Ирина · Answer

@juljetka, я такую же машину возвращала) но мне одобрили без проблем. Видео добавили, прям подробное, где вы показываете как включаете машину, но она не едет

🌺Юля🌺 · Answer

@iriska4810, Ирин, спасибо, попробуем ещё раз. Мы и продавцу писали, так он нас заблокировал.

Светлана · Answer

Заявку по браку оформляйте

Нинель💕💕💕 · Answer

Приняли без проблем , деньги вернули

Нинель💕💕💕 · Answer

Возврат на пункте выдачи по браку

Что делать, если купленная на Wildberries детская машина не работает?

Комментарии