Что делать, если три недели переделывают диван? Советы и куда жаловаться!

Question

Девочки, как поступить? Уже ни в какие рамки не лезет 🤕🤕🤕История с диванами….. https://mom.life/post/6533af60f8859148504c1c76 
Прошло 3 недели!!!!! Как забрали на переделку дивана. Обещали за неделю переделать и привезти. Звоню в пятницу, а они типо ткань закончилась, будет фура в понедельник и пока тишина…. Куда позвонить , написать, проконсультироваться?С 10 сентября делают диваны, это жесть какая то!!!!!

ирина · Answer

Подождите до завтра, как минимум. Если действительно закончилась на складе у поставщика ткань, и фура в понедельник, то как правило, по понедельникам ткань не отгружают, это я вам как мебельщик пишу. Далее надо пошить новый крой, это еще день. В общем позвоните завтра, для начала поинтересуйтесь приехала ли ткань поставщику, а далее пусть вам называют четкие сроки

Ольга · Answer

Да, написала им по поводу ткани, сообщение просмотрено, но не отвечено. Не люблю такой детский сад(

ирина · Answer

@vishenka1002, а во сколько писали? Бывает выгружают фуру и до 16 часов никакой инфы по наличию еще нет, тк не внесен приход в базу

Ольга · Answer

@linalana, посмотрим что завтра будет.

Тата · Answer

Обратитесь в общество защиты прав потребителей. Они подскажут как правильно все сделать. Вы можете отправить им официальную претензию заказным письмом, чтоб у вас было подтверждение, что почтальон им в руки письмо доставил.

Кира · Answer

Претензию напишите и зарегистрируйте у них

Ольга · Answer

Дело в том что я из Витебска, а фирма в Слуцке

Что делать, если три недели переделывают диван? Советы и куда жаловаться!

Лучший комментарий

Комментарии