Mom.life
Татьяна Шахматова
pravo_insight
Татьяна Шахматова ·Мама сына (8 лет)

Как вернуть деньги за авиабилет?

post image
Как вернуть деньги за авиабилет?

Покупая заранее авиабилеты🛫, всегда есть опасение, что поездка сорвется и что тогда с авиабилетами?

Сейчас все авиабилеты делятся на две категории: возвратные и невозвратные.

Логично, что за возможность возврата нужно платить больше.
Тогда в любом случае, не зависимо от причин вам вернут полную стоимость билета💵, если вы отказываетесь от полета🛫 и известите об этом авиакомпанию за 2️⃣4️⃣ часа до начала регистрации на рейс.

Если попросите вернуть деньги💵 уже после окончания регистрации, авиакомпания вправе ничего не выплачивать.

Также бывают ситуации, когда можно рассчитывать даже на возврат средств, которые вы потратили, купив невозвратные билеты.

Невозвратные билеты можно вернуть при следующих условиях:

✅ Рейс отменили или сильно задержали (существенность задержки определяется внутренними правилами авиакомпании);
✅ Поменялся маршрут перелета;
✅ Пассажиру не досталось место в салоне самолета из-за овербукинга (билетов продали больше, чем кресел в салоне);
✅ Пассажира задержали на досмотре, хотя ничего запрещенного у него не нашли;
✅ Умер член семьи или близкий родственник пассажира;
✅ Заболел пассажир или член его семьи/близкий родственник, с которым они должны были вместе лететь;
✅ Отмена стыковки, если рейс был с пересадкой.

❗️В других случаях, помимо перечисленных выше, невозвратный авиабилет вернуть нельзя🤷.

Если авиакомпания отказывается это делать добровольно, то напишите досудебную претензию📝.

Если ответа на нее не поступит, то обращайтесь с иском📄 в суд.

Именно это я сделала, когда ко мне обратился доверить🙎‍♂️, которому авиакомпания не возвращала деньги долгое время, только писали на почту вежливые письма✉️ с просьбой ожидать своей очереди возврата средств.

В результате досудебной претензии📝 денежные средства за авиабилеты были возвращены за минусом сервизного сбора авиакомпании.

Тогда мы обратились в суд, а далее по исполнительному листу📜 доверитель получил не только сервисный сбор, но и неустойку и проценты за пользование чужими денежными средствами и штраф за несвоевременный возврат стоимости билетов.

Отсюда вывод: знайте свои права и умейте их отстаивать, ну или обращайтесь к профессионалам
13.11.2023
5

Лучший комментарий

Комментарии

ira_akusherka
ira_akusherka·Мама троих детей
Я в суд так и не обратилась была похожая ситуация с компанией победа 2 года назад они просто игнорят досудебные иски в 15т р на тот момент я просто не в ресурсе была судиться была в положении. Летели с пересадкой, рейс задержали из-за погодных условия и на этот мы конечно же не успели. Попросили нас пересадить но даже не смотря на мое интересное положение, ехали еще с ребенком и вины как бы нашей не было они с каменными рожами твердили возврата нет пересадки на другой рейс тоже.
13.11.2023 Нравится Ответить
ira_akusherka
ira_akusherka·Мама троих детей
@pravo_insight, на почте только билеты остались вроде
14.11.2023 Нравится Ответить
pravo_insight
Татьяна Шахматова ·Мама сына (8 лет)
@ira_akusherka, а переписка, ваше обращение на возврат?
14.11.2023 Нравится Ответить
ira_akusherka
ira_akusherka·Мама троих детей
@pravo_insight, я была в аэропорту был очный разговор. Я составляла письмо на эл. Почту потом с просьбой о возврате они его проигнорировали и все
14.11.2023 Нравится Ответить
Читайте также