Что делать, если счета 10-12 лет висят открытыми после нескольких заявлений на закрытие? Куда жаловаться?

В апреле месяце ходила по банкам и закрывала все счета которые аж 10-12 летней давности... в сентябре счета так и висели открытыми... в октябре пошла снова ( писала опять заявления на закрытие)... итог счета висят в справку 67ф как открытые....

Что делать в такой ситуации? Жаловаться куда? Завтра пойду в третий раз в банк...