Проблемы с доставкой на Авито

Про авито доставку

Отправила в начале октября почтой России футболку в другой город, через 4 дня она была там, но статус перестал обновляться и ровно месяц было непонятно что с ней. В пятницу покупателю спустя месяц и 4 дня пришло уведомление что можно забирать. Сегодня девушка собиралась забирать, но статус изменился на «возврат» хотя она не возвращала. Итого: вещь едет обратно ко мне, девушка пишет что ей необходима футболка (хит сезона везде солд аут😁), авито не отвечают говорят ждать и заново оформлять. Мне на почту получается ходить 3 раза)) и вообще ощущение что придет что-то другое или подменили или испортило вещь. Не могло же просто так месяц на почте висеть и потом отменили сами.
У вас было такое?