Негативный опыт: анализы крови и стирка ковров - хамство и нервы! Что делать?

Пожалуюсь, накипело... Две ситуации:

1) 31.10 сдала кровь для определения аллергический реакции на препарат. До этого записалась на прием к стоматологу 05.11 с расчетом, что результаты будут готовы за 2 рабочих дня. Спохватилась, что результаты не пришли только поздно вечером накануне приема. Администратор 6.11 вместо извинений начал отчитывать, почему я не звонила раньше и не беспокоилась, чем я была так занята? И только 7.11 после предьявления чека об совершенной ранее оплате выдали результат.

2) сдала 4 ковра стирку. Товарищи изначально не очень обязательные, дважды сорвали встречу, когда ковры надо забрать. Ок, бывает. Забрали, сегодня привезли.

3 моих и 1 ну никак ко мне относится. Причем меня же убеждают, что ковер мой, так как мой адрес на нем написан.

Меня это бесит, бесит, бесит, что за деньги я получаю не сервис, а дополнительную нервотрепку.... Ааааааа!!!!