Добрый вечер.
Вопрос по поводу доставки АВИТО через Почту России. Особенно к тем, кто отправлял ближайшую неделю.
На сайте Авито везде указано, что упаковка предоставляется бесплатно сотрудниками почты.
Месяц назад мне на почте сказали, что авито больше не предоставляет коробки для отправки. Из подсобки достали какую-то за спасибо и отправили.
Сегодня отказали в пакете. С той же формулировкой, что Авито не предоставляет упаковку, запаковывайте сами, но в правильные пакеты. Тоже «в виде одолжения в последний раз» выдали пакет, отправили.
По сути, отправили, денег не взяли, но осадок остался.
Я обратилась в поддержку Авито, там клятвенно заверили разобраться, упаковка должна быть бесплатно.
Я продаю старую детскую обувь (свои вещи то есть, не коммерция), цены там по 100р. Пакет покупать не хочется.
Хочу узнать как обстоят дела у вас с этим? Это у меня отделение дурит или авито лукавит где-то?
Комментарии
Я уточняла у Авито. Там сказали, что это не так и отправят заявку на почту с претензией. В общем, меня тот оператор узнала и при следующей отправке нехотя упаковала. Позавчера я получала посылку и услышала, как другой оператор ту же самую историю с «не дают упаковку» ещё одной женщине говорит.
Да, нужно прямо уже Почте России вопрос задавать будет, видимо.
Не отправляла авито доставкой, но на вашем месте я бы позвонила на горячую линию почты и задала им этот вопрос.
Мне один раз отказали в отправке посылки в 19.00(почта работает до 20) сказали что у них посылки забирают в 18.30 и после что там не работает.
Я позвонила, через пару дней на почту пришел ответ от директора с изменениями и если такое еще раз будет звонить ему на телефон лично.