Неизвестные заявки на кредит: что делать, если банки одобряют, а я не подавала? Help!

Девочки, хелп, может кто сталкивался

Подавали месяца два назад несколько заявок на кредит в банк. Соответственно заявки онлайн с информацией по паспорту, (есть карта кредитная альфа-банка).

Вчера вечером пришло уведомление от Альфы, якобы кредитная карта одобрена, написали в поддержку, сказали что заявка от вчерашнего числа(хотя сама ничего не подавала)

И сегодня в течение дня, пришло несколько смс от других банков, с предварительным одобрением кредитов, но опять же заявки на них, ни кто не отправлял

Как быть? Как вытащить данные со старых заявок? В банки ехать? Или можно сделать через телефон?