Опыт возврата товара с ЯндексМаркета: могут ли отказать в возврате денег, если утюг с браком?

Девчат, вопрос не по теме)

Имели ли вы опыт возврата с ЯндексМаркета? Заказала утюг, шел больше недели, но он оказался с браком. Пришлось делать возврат через почту России, еще неделю он шел обратно, вот сейчас на рассмотрении продавца.. могут ли мне отказать в возврате денежных средств , написать, например, что проверили/починили с товаром все ок и отправить его обратно мне?

100 раз пожалела, что связалась с этой доставкой 🤦‍♀️