Кто поможет с индиго? Не могу сменить номер, проблема с входом в ЕД24, что делать?

кто может помочь с индиго?? надо номер поменять на другой

а на которой хочу поменять не заходит на ед24 , несколько попыток было теперь только в декабре вход написано