Нет видеосообщений в WhatsApp Business: у кого такая же проблема? Что делать?

Девочки привет. Вот что то заморочилась сегодня с ватсапом.
У меня ватсап бизнес у всех есть видео сообщения, а у меня нет. И кнопки в настройках нет такой чтоб включить. Уже и в службу поддержки писала, вопрос не решили. У кого так?
Удаляла, заново ставила, что я только не делала до удаляла что вообще не работало несколько часов.