Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Кучерявая
Кучерявая
Мама двоих (3 года, 5 лет)

Девочки, кто на WB знаком с возвратами. Заказываю меого, но столкнулась впервый раз. Заказала влажные салфетки, забрала…

Девочки, кто на WB знаком с возвратами. Заказываю меого, но столкнулась впервый раз. Заказала влажные салфетки, забрала их на ПВЗ и вкрыла только дома (в пункте не хотела, т.к. заклееную домой удобнее нести, да и спешила). Короче в коробке фигня всякая: смеситель на фильтр, фольгированный шар, ароматизированное мыло для рук, и рельсы от деревянной железной дороги. В пункте выдачи дали номер +375173886000. Там сказали писать на сайте в службу поддержки, там не отвечают уже полдня. В приложении сделала обращение, там написали, что т.к. я не проверила в пункте выдачи, то возврата быть не может.

Можно ли всё таки его сделать? И как, если можно?

Всем привет. На WB изменились правила? Я в шоке. Вчера забрала из пункта выдачи товар, чтобы померить дома, не подошёл.…

Всем привет. На WB изменились правила? Я в шоке. Вчера забрала из пункта выдачи товар, чтобы померить дома, не подошёл. Сегодня пришла возвращать. И как до этого принимали товар в пункте выдачи по куар коду сейчас этого не делают. Нужно написать заявку продавцу через личный кабинет с просьбой о возврате, в течение нескольких дней продавец примет решение примет он возврат или нет и после этого нужно снова идти в пункт выдачи и его сдавать.