Все лето была в поисках шкафа.
Большого и вместительного. Варианты купе даже не рассматривала. И подумать не могла, что можно было посмотреть там, где не очевидно и постоянно засиживаю - “OZON”
Месяц назад,Карл! Сделан заказ. 19 сентября оформила, 25 числа отзвонились с магазина,но диалога не состоялось, тк прервалась связь. На «перезвонки» никто не отвечал в ту же секунду, как связь оборвалась. Будто бы в моменте прекратили работу или менеджер стал великим глухим. Через два дня приходит сообщение: « Мы не смогли с Вами связаться для уточнения деталей заказа и доставки». Пишу в ответ им номер телефона мужа, как запасной. На случай, если мне не дозвонятся. Затишье. Шкаф куплен, но нет никакой информации, когда его доставят. Указано « До 31 октября доставка будет совершена» и на этом все. Отзывы 50/50: что-то не довозят, сервис ужасный, доставка долгая. Я решила рискнуть, тк шкаф подошел по всем нашим критериям и делала заказ с расчетом, что успеют доставить до рождения ляли, тк у нас нет шкафа. Квартира после ремонта, поиски шкафа затянулись, у нас стоит тканевый стеллаж за тысячу рублей, который вот-вот рухнет. Хотелось бы, чтоб к появлению малыша все лежала на своих местах. 12 октября совершается звонок от менеджера, мы утвердили заказ - моя жизнь заиграла яркими красками. Надежда умирает последней🙆♀️
Заказ утвержден, совершить доставку обещали в течении 2х недель, курьер свяжется. Я была настроена позитивна, но эти две недели подходят к концу. Третий день звоним и пишем в поддержку. Пишем продавцу. Затишье.
Муж серьезно настроен на отказ от шкафа. Мониторит разные сайты, магазины, ездит по мебельным. Опять начинается длительный поиск.
Мы не можем получить элементарного ответа на вопросы, не говоря уже о получении самого товара, так и отказаться от него и вернуть деньги - не хухры-мухры. Может подскажете, где можно сделать под заказ такой же? Там, где доставка не от полутора месяцев😵💫
Стеллаж, в котором хранилась, а точнее, пыталась, наша одежда - час назад упал, согнулся вчетверо. Дома хаос, а я вот-вот в надежде разродиться🙂
Казалось бы, что не делается, то к лучшему. Раз упал стеллаж, одежда распихана по углам и все сложено в детскую кроватку🙆♀️
Может все еще хорошо закончится. Но как представлю разбирать вещи, перестирывать, раскладывать в НОВЫЙ И ДОЛГОЖДАННЫЙ шкаф, после родов… становится страшно за свою нервную систему
Как бывший сотрудник мебельной компании знаю много таких историй, к сожалению. Тут только в магазин на посмотреть качество, потрогать и почитать договор. Надеюсь история закончится хорошо 👌🏻
Мы так заказывали диван на озон, доставка должна была быть через месяц, а по итогу 2 раза переносили доставку и почти через 2 месяца мы его в итоге получили
У нас так было с комодом, тоже с озона
Заказала 11 числа, оформили доставку на 18 число, привезли 31 🤦🏻♀️
Писала во все поддержки, никакого ответа, озон говорил, что это не они поставщики и так далее
В итоге просто резко назначили курьера и привезли, благо в тот день я зашла промонторить заказ, и привезли его в час ночи, но это мелочи, главное что привезли
29.10.2023 Нравится Ответить
·Мама троих детей
Адета- жутко безответная компания.
Мы тоже выбрали у них шкаф, ибо только у них а-ля Икеа нашёлся. Причём я связывалась с ними заранее, чтобы уточнить сроки доставки. А в итоге они везли в два раза дольше... Курьер не хотел поднимать шкаф, типа доставка до подъезда, хотя я оплачивала с подъёмом. Когда по данной проблеме обратилась в эту контору, она отмахнулись, типа у них, пока они делали шкаф, изменились условия доставки... Но отвечали они так же оперативно, как и везли шкаф, так что на момент ответа, уже всё было решено 😅
А ещё у них была неверная информация по габаритам внутренним шкафа, а для меня этот момент был принципиален. Единственный плюс - всё- таки шкаф симпотичный 😅
У нас такая же фигня с магазином хофф!
Кухню привезли с горем пополам, а шкаф так и везут уже полтора месяца, это просто кошмар.
Вещи так же лежат в детской кроватке, в диване и т д
Я схожу с ума 😐