Обман с гарантией
Ко вчерашнему посту @rana52 про электросилу и их дополнительную гарантию.
Месяц назад муж покупал телевизор и ему втюхали доп гарантию.. на 4 года. Консультант уверял, что если хоть что-то с телевизором случится, его будут чинить бесплатно, могут заменить на новый точно такой же и т.д. А если всё будет ок, и гарантией мы не воспользуемся, то можно будет прийти и нам вернут деньги за гарантию.
Он такой довольный был))
До вчерашнего поста девушки) я показала мужу и он такой "а давай посмотрим наши бумажки, которые мне дали".. ну а там по классике))
что "вернут деньги" = зачислят на бонусную карту и много ограничений, как ими можно воспользоваться и в какие сроки..
что "бесплатная починка" = куууча нюансов.. что сама работа по починке бесплатна при условии, что по одному случаю не прошёл год, по другому наоборот, что прошло больше 12 месяцев с покупки.. что все запчасти и т.д. необходимо будет оплачивать дополнительно и все такое..
Короче взял он это всё и пошёл в магазин "попытать счастья".
Сразу попросил позвать администратора и говорит "вот я покупал телевизор, мне втюхали доп гарантию, говорили одно, а по факту я изучил всё и тут написано другое.. я хочу её аннулировать".
Она ему сначала очень уверенно говорила, что она не может этого сделать и что невозможно проверить, что именно говорил консультант, потому что прошёл месяц и записей с камер уже нет..
Но муж не унимался и говорил, что его ввели в заблуждение и продали какую-то лажу, обещали, что спустя 4 года вернут сумму за эту доп гарантию, а потом прикололи эту бумажку, что оказывается это будут бонусы на карту. Всё это было после совершения покупки и он не был с этим ознакомлен и согласен.
В итоге она сказала " мы не можем вернуть всю сумму".. пересчитала её с учётом того, что мы "пользовались гарантией месяц" (со дня покупки типа и до сегодня) и отдала наличкой (получилось -5 руб от той суммы, что он заплатил) 🤪🙈
Мораль: не забивайте на такие вещи, защищайте себя! Потому что честно, мы в шоке. Это обман чистой воды. И самое интересное, что администратор вообще не отрицает этого.. она всё прекрасно знает, и что консультант говорил, и как оно всё работает.. и стоит только немножечко надавить, оказывается, что это незаконно, поэтому они боятся и возвращают деньги 😣🤔
Лучший комментарий
Я так не люблю эти магазины техники, мало того, что консультанты, как коршуны кружат так ещё потом и навязывают доп гарантии.
Я хотела купить планшет в 5элементе и мне прям давили на то, что они не имеют право продавать без этой допгарантии, что я обязана её оплатить, иначе при каких-то нюансах все вопросы с гарантией будут решаться за мой счёт 🤦♀️ Я от такой наглости охренела и сказала спасибо, тогда закажу на 21 веке) Просто всё желание покупать отбили напрочь. Надо было ещё и в книгу жалоб написать.
Комментарии
Мне таким образом пытались втюхать эту доп.гарантию на духовой шкаф,на минуточку это было чуть больше 400 рублей,я внимательно прочитала эту филькину грамоту и начала задавать неудобные вопросы, только тогда от меня отъебались,но до этого момента слишком агрессивно консультант наседал
А мы наоборот купили доп гарантию (в нашем случае обслуживание) для кофемашины. Заплатили около 100р,но зато каждые 2-3 месяца на протяжении 5 лет к нам бесплатно приходит их спец и моет машинку)
@katsiarynaliolia, так речь же не про напряг))) ср-во для чистки стоит 30р,на год это 90р (мы чистим чаще чем раз в полгода). Доп гарантия стоила 100р,она на 5 лет,простая математика тут
@keana для нашей кофемашины (только что загуглила) средство стоит 32 руб, его хватает на 5 применений 👌
@katsiarynaliolia, разные кофе машины,разные средства. Кто-то вообще лимонкой промывает и норм
Оставлю маленький хороший отзыв. Покупали в рассрочку телек в Электросиле. И вот на 4 года взяли эту гарантию. И у нас накрылась подсветка. Которую в ремонтах починка стоит около 250 рублей. Починили бесплатно всё ок. В итоге не зря брали гарантию получилось. Другой вопрос что через знакомых дешевле бы починили. Но это уже другая история. А так что касается вцелом подсветки так их в лджи специально делают чтобы накрывались. У них срок службы от 2-4 лет. И у меня стабильно у всей родни она понракрывалась вот в последнее время.
Накрылась спустя три года после покупки
Мы не веднмся😂 брали телевизор, я досконально все перечитала все изучила и поехали. И дороже хотел навязать, потом и с гарантией своей, сразу твёрдо сказали нет не надо. И вообще эти деньги если и воспольщуешься то инфляция у тому времени съест
Так да.. мы не рассчитывали, что через 4 года заберём эти 250 рублей.. это сейчас не сильно много, а через 4 года будет не знаю, бутылка минералки) но принципа ради. Почему мы должны платить за воздух?
Лучше комбез ребёнку купим или ещё что..
Скорее всего им доплачивают за эти доп. гарантии, тк они (консультанты) очень втюхивают ее...
Помню как я отказалась ее оформить, так был очень недоволен, прям злой 🤦♀️
Возможно не доплата, а есть план. Не выполнили, нет премии.
Мы ВСЕГДА отказываемся от таких предложений.
А теперь я еще и троллить работников буду 😂
Муж покупал телефон Самсунг s8. Уже очень давно. Брал расширенную гарантию на год. Если побьет вдруг экран, то бесплатная замена экрана. Побил экран в последний месяц этой расширенной гарантии. И бесплатно поменяли.
А я всегда почему то думала, что эта страховка на технику работает , как страховка на машину/ здоровье/ от невыезда и тд, что если ей не воспользовался , то никто ничего не возвратит и никаких плюшек не будет. Я бы даже удивилась,если бы мне сказали, что вернут всю сумму , если я не воспользовалась страховкой, просто тогда на чем бы они зарабатывали… Но то что они такую Легенду рассказывают и навязывают это конечно 🤪
Как раз с такой страховкой здоровья я сталкивалась)
Через несколько лет возвращали сумму в $, поэтому это не смутило)
Всегда отказываюсь от этих доп гарантий ! Теперь еще более уверенно буду это делать 😁
А я после некоторых комментариев подумала, что муж зря навёл панику))) у некоторых всё очень неплохо получалось с ней.. сами разбили - занесли, поменяли.. 🤔
У меня сестра всегда берет доп гарантию . И она часто ею пользуется. Например дети залили панель сенсорную в посудомойке сладким соком и она перестала работать. 5 элемент просто заменил ей посудрмойку на новую. Я не когда не брала эту защиту. Но вот недавно купили кофемашину в 5 элементе и взяли доп гарантию впервые. Повелись на то,что по этой программе мне будут приезжать и обслуживать ее .
Я как работник 5 элемента могу сказать, что на определенные товары выгодно брать доп гарантию , на некоторые вообще нет)
@_yuliya___ мы никогда ни одну вещь не сдали по гарантии.. ни телефоны, ни мелкую бытовую технику, ни крупную.. даже обувь ни разу не порвалась в гарантийный срок 🤣 поэтому решили, что и тут она нам не пригодится, скорее всего, особенно при наличии этого миллиона обстоятельств.. хотя хз, может зря
@katsiarynaliolia тут дело в том что если ребенок разобьёт телевизор, там игрушку например кинет, поменять экран = стоимости телевизора. Я не знаю, что там в Электросиле, но у нас стабильно возвращают наличкой 80% либо делают замену
Мы с супругом практически всю технику покупали в Европе, поэтому о таком не знали. Полезное приложение. Спасибо, что делитесь.
Пожалуйста!
Мы тоже не знали и не знали бы дальше, если бы не автор вчерашнего поста.
Я тоже мужу сегодня сказала "хорошо, что есть мамлайф)) вчера мы что-то узнали, сегодня другие от нас 🙌 считаю, это круто!"
Катя, поздравляю! Муж молодец, что отстоял права свои👍 а сколько эта лажа стоила, если не секрет?
Не секрет, конечно))
250 руб)
Вот какой он счастливый был при покупке, такой же довольный и сегодня пришёл))) говорит "как будто бы заработал, а не свои забрал". А зачем их дарить.. Всё правильно, я считаю)
@katsiarynaliolia конечно, правильно!
@shurpina1992 я уже после некоторых комментариев подумала, что муж зря навёл панику))) у некоторых всё очень неплохо получалось с ней.. сами разбили - занесли, поменяли.. 🤔
Мне в прошлом году в электросиле отказались стиральную машину в рассрочку продавать. Типа рассрочка без этой гарантии не распространяется)) витоге пришла домой и через интернет-магазин электросилы взяли. При чем легко приняли отказ от доп гарантии.
3 года назад тоже попались на эту расширенную дополнительную гарантию🤦🏻♀️ покупали пылесос вертикальный в «5 элементе», консультант тоже стал уговаривать меня на нее, я вежливо отказалась. И пока я смотрела другие товары, он уговорил мужа 😂 Вообщем, через год с копейками я уронила пылесос и откололось несколько кусочков. Я расстроилась и решила, что настало время воспользоваться этой программой - бесплатное восстановление внешнего вида. Притащила я пылесос в магазин, все бумаги, а мне говорят: все, ваша программа закончилась. Я спрашиваю, как? Она же на 2 года. А мне говорят: внешняя реставрация доступна только в течение первого года.
Всмысле?! Первый год все аккуратно пользуются, зачем им эта функция?) Я расстроилась, говорю, возьмите тогда хоть по обычной гарантии его проверьте (я зря везла его с собой что ли?😂), у меня батареи не держат заявленное время. Вообщем, забрали они на диагностику и выявили заводской брак. В итоге вернули и деньги за пылесос и за эту программу спустя год 😂🤪 Это везение, я считаю, больше эту программу не беру и сразу вежливо посылаю консультантов с предложением ее оформить))
Мне кажется только уже раз про это писали в разных СМИ что удивляет что про это ещё кто-то не знает🤷 за новостями следить все таки полезно
О Господи. Да, очень полезно) следите дальше и держите в курсе 🤪
@belarusk хорошо-хорошо 👌
Все, да не все, как видим по комментариям.
Я очень рада, что 10% очень умные) но ещё больше рада, что помогла на своём опыте 90% присутствующих и читающих.
Странно, что кто-то ещё на это ведётся, особенно мужчина... Обычно девушкам что-то втюхать проще
Я Вам желаю никогда в жизни не ошибиться 😉
У нас в том году на новом телевизоре один бит сгорел(или как там эта штучка называется. Была маленькая еле заметная точка. К нам приехали и поменяли экран на новый
Я в понедельник покупала в 5 элементе кофеварку. Тоже предлагали эту доп.гарантию. вроде 100 руб она назвала. Говорю,что деньги с неба мне не падают. Так она, ой смотрите, потом очень пожалеете.. спасибо за ваш пост. Теперь ещё больше буду к этому внимательнее
У нас было 250 руб. Учитывая сумму за телевизор, это как бы не много, но какого фига. Реально плата за воздух
@katsiarynaliolia вот именно, плата за воздух. Вот так это раздражает их навязчивая идея втухать эту доп гарантию. И реально выкинутые деньги. А когда отказываешься, так делают тебя таким дураком(это ещё мягко сказано). Как мне эта консультат так сказала,что я пожалею, честно, хотелось уже отказаться от покупки и просто плюнуть и уйти. Отбивают все желание
Почитайте мой коммент,как раз про кофемашину
Обычно покупали в 5 элементе, но сейчас расстраивала и Электросилу.
Буду подготовлена.
Так, надо срочно найти бумаги о пылесоса, муж тоже взял такую штуку. Там конечно сумма смешная, но все же. Как раз 2 года гарантии пройдёт скоро.
А вообще мы спустя год возвращали в Электросилу блендер, он сгорел. Как раз по этой доп гарантии. И нам бесплатно провели диагностику, сказали, что починить нельзя и выдали новый абсолютно блендер)
Можно вернуть всю сумму, пока не поздно))
Нужно всем мамлайфом теперь идти и «сдавать» эти гарантии))
Во они офигеют))
Ой, тоже не раз читала, что всё лажа это. Мы в 5 элементе покупали машинку стиральную, нам тоже втюхали на 2 года эту программу. Правда 1 раз воспользовалась бесплатной диагностикой, потом забыла🙈сейчас покупали телефон, тоже предлагали, и мол ремонт бесплатно, при утере-дадут новый и тд и тп. Не повелась на это🙄
Это вы ещё в 5 элементе не были. Мерзкие продавцы
Я покупала пылесос в 5 элементе. Бляяя как на домой плясала старший продавец или как там. Бозеее..а я стою..
-нет
-не нужно
-нет,мне не нужно.
-я знаю, мне хватит гарантии обычной.
-спасибо, я знаю что можно,но не нужно.
Она обиделась..
Мы постоянно покупали эту дополнительную гарантию. Покупали вместе стиралку и телевизор - дополнительно 350 рублей 🙄, это 4.5 года назад. Потом холодильник, тоже дополнительная была, ещё телевизор и тоже дополнительная. Никогда ими не пользовались. Решили больше не переплачивать.
Год назад покупали пылесос. Начали предлагать, а я отказываться. Продавец позвал администратора и вместе начали убеждать, ещё и посмеялись, что мы такие дурачки, отказываемся от такой хорошей услуги. Муж сдался. В итоге +200 рублей сверху.
Скоро снова ожидаются покупки. Настроена на отказ 100% и мужу не дам слова даже 😄.
@yulia_007 просите сразу книгу жалоб и пишите, что настойчиво навязывают покупать доп услуги, хамовато себя ведут. Либо сразу говорите, после первого"нет" - дайте книгу жалоб
@yulia_007 это продажа воздуха в коробочке))Они тупо себе премию зарабатывают.Я на это не ведусь никогда.Сэкономьте деньги себе))
Я так не люблю эти магазины техники, мало того, что консультанты, как коршуны кружат так ещё потом и навязывают доп гарантии.
Я хотела купить планшет в 5элементе и мне прям давили на то, что они не имеют право продавать без этой допгарантии, что я обязана её оплатить, иначе при каких-то нюансах все вопросы с гарантией будут решаться за мой счёт 🤦♀️ Я от такой наглости охренела и сказала спасибо, тогда закажу на 21 веке) Просто всё желание покупать отбили напрочь. Надо было ещё и в книгу жалоб написать.
@katsiarynaliolia, у них план есть по выполнению за который потом выплачивается премия. Это как в банке когда берете кредит, то навязывают страховку
Слава богу, никогда этим всем не пользовалась. Спасибо, буду знать впредь. Очень полезно. Ваш муж молодец! Мой бы не пошёл, я бы пошла))))
Мораль сей басни такова: внимательно читаем документы)
@katsiarynaliolia, это не к осуждению, а больше к выводам.
@wonderland_ я понимаю) я это к тому, что пока не столкнёшься, многого и не узнаешь..
Уже лет 7 точно знаю про их этот развод, тогда и в вк было много постов на эту тему, люди даже в милицию писали. Удивительно что так мало людей об этом не знают
Слава богу, никогда этим всем не пользовалась. Спасибо, буду знать впредь. Очень полезно. Ваш муж молодец! Мой бы не пошёл, я бы пошла))))