Вайлдберриз: прислали не тот товар, что на фото. Как сделать отказ бесплатным и куда писать?

Question

Девушки, вопрос про Вайлбериз.  Пришел товар, не тот,что на фото. Отказ платный. Куда писать,что бы не списывали деньги за воврат на склад?

Катерина Морозова · Answer

Сейчас сотрудник сам пометку может оставить

Аaaa-30 · Answer

Оформите как брак, продавец должен одобрить. Напишите что 1 звезду поставите ))

Аaaa-30 · Answer

@eydlinamari, в личном кабинете есть проверка товара, составить заявку. Прикрепите фото и описание к нему и ждите ответ от продавца. Если даст добро, то относите этот товар на пункт , с упаковкой и штрих кодом

Аaaa-30 · Answer

@asia-85, а если уже написали отзыв с плохой оценкой, то обычно не одобряют возврат.

Мария · Answer

@asia-85 он сразу сдал товар,не стал брать. Поэтому брак не могу оформить(((

Вайлдберриз: прислали не тот товар, что на фото. Как сделать отказ бесплатным и куда писать?

Комментарии