Как дозвониться на горячую линию DNS? Заказ стиральной машины не привезли, что делать?

Кто-нибудь в курсе как позвонить на горячую линию днс, и есть ли она вообще? Заказала стиральную машину вчера с доставкой на сегодня. До сих пор не привезли. Чата с поддержкой у них тоже нет я так поняла.