Нет,вы не магазин,а смотреть нужно было

Забить. Осмотр должен был быть при получении. Не посмотрела- сама дура.
После получения уже не ваши проблемы. Ничего не возвращайте.
Плюс как она докажет, что это почта, а не она сама уронила и решила на вас свалить? Таких «умных» тоже дофига.

Мы заказали через авито ботиночки осенние для сына за 1500. В итоге их не пикнули на сортировке, они пришли в отделение, но нам их выдать не могут, тк в базе их нет. То есть тётя на почте показывает коробку, но отдать не может. Типа теперь ждать месяц, чтобы они уехали назад, а потом только авито деньги нам вернёт. И женщина, у которой покупали, тоже недовольна...

Если вас это мучает, переведите сколько считаете нужным. И все же, я бы не переводила ничего. Вы сняли видео, что все целое. Вашей вины нет. Видимо, пои перевозке что-то ну ооочень тяжелое упало, и никакая упаковка не спасет. Пусть обращается в службу поддержки или перепродает

Косяк не ваш. Авито дает время на проверку, вот им нужно пользоваться.

У меня была такая история, продала детский костюм за копейки, через пару дней после покупки говорит, что он в ужасном состоянии, вы чего такой продали, порвано тут и там. Авито доставкой было. Короче скинула ей 100 рублей, но уверена что это спецом, типо праздник прошел и ненужен, возвращай денег. Было обидно. Такое у меня в первые было, причем покупка была девушка с нашего города. Продавала новым, мы не одевали его.

Возможно она сама его помяла. Или муж. Мало ли. Зашел домой и с ноги по этому кейсу по синьке ударил. А она теперь хочет прикинуться пострадавшей и бабки срубить назад. Что-то мне не верится что промять могла почта, если упаковано хорошо. Нормальные люди распаковку на камеру делают же.
У вас же в свойствах видео видно, что оно свежее. А не годовой давности. Какой вам резон мять кейс?

У меня муж выложил фару от старой машины за 500 руб и подписал, что не оригинальная. Она новая. Какой-то чувак трепал за эти 500 руб нервы в сообщениях, потом приехал за 50 км за этой фарой. Осматривал ее очень долго. Забрал. Потом пишет отзыв: продавец козел, обманул, ехал за этой фарой черти куда, не скинул на бензин, фара отличается по цвету, и на ней большая трещина. Я не поглядел, так как был с ребенком и торопился.
Далее приложил фото , что там трещина 25 см , в какой-то белой замазке. Но у нас была целая фара. Без замазки. Ее сложно было бы не заметить .
Вот скажите, у человека всё норм с царем в голове? Стоял главное вертел ее несколько минут, пёрся в соседний город, чтобы написать хрень.

Это не ваша вина, нужно было смотреть на месте.

Была ситуация немного похожая, я долго извинялась, раскатывала о своей печали и на этом все.

Спасибо всем большое за ответы. Пересплю с этой ситуацией и решу что-нибудь 🙏🏻

Авито доставка не зря придумана, то, что покупатель не воспользовался проверкой на месте, косяк покупателя. По сути, вы ничего не должны возмещать.

Забить. Осмотр должен был быть при получении. Не посмотрела- сама дура.
После получения уже не ваши проблемы. Ничего не возвращайте.
Плюс как она докажет, что это почта, а не она сама уронила и решила на вас свалить? Таких «умных» тоже дофига.

Я бы не стала возвращать деньги. Я как-то видела, как выгружает почта посылки, и с уверенностью могу Вам сказать, что в дефектах Вашей вины нет 🫣

У меня была подобная ситуация !
Упаковывала в пупырку , плюс крафт бумага мятая + мешок и коробка
Предложила девушке 10%, она отказалась
Вопрос закрыт

Не ворачивала бы,ее вина что не проверила товар на почте.

У меня подругу недавно взломали, ее близкие и друзья скинули мошенникам деньги, сначала она хотела всем все вернуть. Но это же их ошибка, что они не убедились что это именно она просит денег

Ну если вы его упаковали просто в целофановый мешочек , без картона , без воздушной пленки , пенопласта , какой то страховки от вмятин , то вина ваша а не почты .
Мне как то одна дегиниратка упаковала стеклянную банку крема в почтовый пакетик и отправила по всей России, приехало месиво разбитое Я расколотое . Упаковка какая была ?
По поводу проверки да, не проверила. Но вы как отправили ?

Ваша вина отчасти есть - плохо упаковали….

Никак. Авитотстрахует покупки

Нет,вы не магазин,а смотреть нужно было