c.carasyowa
Кристина
Как вернуть деньги за кредит?
Нужна помощь) мама взяла в мвидио холодильник, в кредит. Но на следующий день она написала отказ от товара ( думала старый сломался, а он заработал). Ей сказали, обратиться в банк через 2 недели, спросить закрылся ли кредит. Прошло время, позвонили в банк. Средства на возврат денежных средств магазин вернул банку, только стоимость холодильника, и страховку. А вот ещё были доп услуги, страхование жизни, и уведомления банка. Теперь она должна их банку из своего кормана. Мы же не знаем, как там все это должно было правильно происходить. Сегодня ездили в магазин разбираться, сотрудники валят на банк и страховую, банк и страховая на магазин. Столько сегодня было потрачено, и нерв и время. Все в пустую. Может кто знает, как все это происходит? Завтра поедем в банк разбираться. А с завтрашнего дня, у мамы пойдут уже пеня. Но товаром мы не пользовались, даже не успели получить его. ПОМОГИТЕЕЕЕЕ🙏
19.10.2023
1
Лучший комментарий
Комментарии
alyona_94
СМС уведомления могут быть и от магазина тоже. Некоторые брокеры умудряются подключить смски и от банка и от магазина и клиент будет переплачивать вдвойне🤷🏼♀️
20.10.2023 Нравится Ответить
annahoma214
По идее от страховки можно отказаться и деньги вернутся обратно
19.10.2023 Нравится Ответить
alyona_94
@c.carasyowa, бывают программы страхования от магазина, а бывают дополнительные услуги от банка. Определить достаточно просто. Посмотрите в договоре (скорее всего прямо на первой странице) есть графа «данные о товарах». Там должно быть перечисление всего того, что вам продает магазин. Дополнительно можете позвонить на горячую линию банка (по телефону вам врать не будут, ибо все разговоры записываются) и уточнить нет ли еще каких дополнительных услуг от самого Банка.
20.10.2023 Нравится Ответить
c.carasyowa
@alyona_94 в банк звонила при сотрудниках в магазине. И трубку передала сотруднику. С Банка ему сказали, что это ваши услуги
20.10.2023 Нравится Ответить
Читайте также
День в день вам ничего не вернут, самое верное будет оплатить сейчас все и сделать полное досрочное погашение, чтоб не пошли пени, а соответственно и просрочка, плюс дополнительно составить претензию с требованием вернуть деньги за эти допуслуги, где необходимо сделать акцент на то, что по доп услугам вас ввели в заблуждение и вы были против данных услуг/оформили без согласия и тд (просмотрите документы, есть ли у вас вообще документы на эти доп услуги? Очень часто в магазинах на них просто не дают ни одной бумаги, так сказать в крысу оформили-если документов нет, тоже в претензии сделайте на этом акцент)