Почему отказали в переводе?

Так редко сюда пишу, но решила поделиться "теплой" обстановкой в департаменте образования Советского района. Цель визита: решить вопрос перевода ребенка в другой сад. Я знаю, что это проблемно, но мне нужны были рекомендации специалиста. Так как я и сама работаю в сфере образования, то знаю как бывает тяжело, как много работы, поэтому всегда обращаюсь с пониманием, с вежливостью
Собственно, зайдя в кабинет и обрисовав свою проблему я получила следующий дословный ответ:
"Нет. Мест нет"
Я: а как мне быть? Ведь от нашего нового места проживания до нынешнего сада далеко
Мадам: девушка, головой своей надо было думать, прежде чем куда то там переезжать. Я должна выкинуть кого то из 50 голов, что бы вы прошли?!? И вообще чего вы сюда пришли, мы даем направления, решайте сами, пишите заявления и тогда уже к нам
Занавес.
Я не хамила, не предъявляла ничего
Так настроение испортилось, ведь ту же самую информацию млжно было подать совсем иным способом, даже не трятя весь свой негатив)
Потом пошли с ребёнком потрогали цыплят, стало легче, но осадочек остался)
Желаю нашему миру побольше уважения друг к другу