Проблемы с заказом на Вайлдберис
Девочки, сделала заказ на вайлдберис. Впервые за год. Заказала рабочие тетради. Оплата после получения. Ну в общем, в корзине не все отобразилось (интерфейс приложения явно изменился) и я случайно еще получается заказала лишнее. Написано что отказ платный. Написала в их чат в приложении. Не отвечают. Набрала номер горячей линии Вб и он не рабочий. Телеграм их тоже не рабочий.
Я не хочу 400 рублей им просто так дарить. Мне они карман не жмут - у меня ремонт.
Карту я удалила с личного кабинета. Если я просто не приду зв заказом, то даже если удалила карту, спишут за отказ? Судя по всему, они сейчас не контактируют с клиентами. После того как на других маркетплейсах привыкаешь к хорошему сервису, обратной связи, как-то удивительно, что еще такое существует.
Комментарии
На личном опыте, обувь пару пар дорогостоящей прислали с браком. Спасали за возврат, вернее не успели. Карту отвезала, но все равно списали с карты другой. Другой случай в др кабинете вб после отвязки все ещё приходят по списанию. Спасает лишь, что установила отказ от списанию в интернете. Писать им бесполезно, тупые отписки.
То что вы удалили карту не поможет, они все равно спишут свой долг
Понятно. Тогда пойду заберу свой товар с большим минусом. И больше не свяжусь с этим вб. Больше я озону не изменю😁😆
У свекрови списали с кредитки, которая не привязана в лк. На привязанной карте не хватило денег и каким то образом они нашли кредитку
Говорят они списывают даже с тех карт что отвязали
Но сама не знаю
И не собираюсь)) Вопрос только удаляется ли карта на самом деле или они сохраняют и творят что хотят
@alinakabirova38 слышала тоже что они находят любые другие карты откуда списать. Но сама с этим не сталкивалась
@alinakabirova38, они через спб как то умудряются списать, карту не привязала оплачивала через спб и возврат присылали туда 🤷🏼♀️
Лучше карту почистите
Вот дёрнул меня черт наверное снова туда всунуться. Год не пользовалась.
Всё-равно спишут деньги. Будьте внимательнее в следующий раз)
@dianchik_66 мне не везёт с ним. Зато с озоном всегда всё хорошо. От ошибок никто не застрахован, но озон заинтересован в своих клиентах, а они видимо нет
@alinakabirova38, если товар с браком, то открываете обращение по браку. Возвращаете и ничего не списывают
@bubblgum год назад товар приняли обратно по браку, а сотку тем не менее списали. Сегодня решила что заберу все пособия. Два продам, одно оставлю дома заниматься
Рабочие тетради лишние может пристроите, напишите объявление на Авито, может кому-то нужны