Почему салон не признаёт ошибки?
Почему ни один салон никогда не признает свой косяк в работе? Ты платишь немалые деньги за услугу и думаешь, что это будет качественная работа. А в итоге тебе полностью снимают покрытие и ты ходишь вот такая «красавица» с отвратительными обрубками😠 Ну а больше всего меня удивляет, что исполнитель услуги даже не может признать свою вину и косяк потому, что «это у вас ещё гормональный фон не восстановился» или «наверно, вы где-то ударились и не заметили» и «вины мастера тут нет, такое бывает». А ещё хватает наглости брать деньги за зачистку ногтей от анизилизиса, которого у меня никогда в жизни не было - а было время, когда я была молода и делала маникюр не в самых хороших местах, по обычным районным парикмахерским - бывало спиливали ногтевой слой больше, чем надо; бывало резали, но анахилизиса никогда не было.
Ситуация такая, перед отпуском записалась в салон, в котором обычно делаю все процедуры, к одному мастеру. А за три дня до отъезда мне перезванивают и говорят, что моя мастер, к сожалению, внезапно объявила от уходе и больше в салоне не работает, и «если вас устроит, то мы запишем вас к нашему новому мастеру». Меня это не очень устраивало, конечно, так как я всегда хожу к одному специалисту, но найти окошко за короткий срок уже было невозможно и я согласилась. Во время маникюра очень жгло ногти, мастер объяснила это новыми лампами. Через три дня мы улетели и на некоторых пальцах у меня стала отходить ногтевая пластина от подушечки и было очень больно, затем покрытие стало кусочками отходить на некоторых пальцах (база и гель-лак не меняли). Я написала салону, они извинялись и пообещали мне исправить все косяки по приезду. Вообщем, когда я приехала с отдыха на одном ногте начался небольшой анахилизис - мастер мне ничего не сказала об этом, мы нанесли покрытие и более того, она сделала укрепление гелем, мастер тоже была одной из новеньких девочек. Когда я пришла в следующий раз, то анахилизис увеличился на этом пальце и появился на соседнем. Третья мастер сказала, что покрывать нельзя, надо зачищать обязательно. Салон, конечно, же вину не признал, все мастера хорошие, материалы тоже, это что-то у меня не так. Про эстетическую часть я молчу, но эти два пальца очень болят, ничего не могу брать в руки от боли. Девочки, кто разбирается в этих делах, подскажите, от чего он мог начаться? И есть ли способ вылечить его как можно скорее? 😓
Лучший комментарий
@yuliagl если они отбрёхиваються и не в состоянии признать вину по сути и/ или потому что эта ситуация может нанести репутационный вред, значит не так он чтобы и хорош, уважающие себя мастера и уж тем более заведения так себя вести не станут
Не поможет оно вам. Это все нужно зачистить изначально и неплохо бы на анализ.а потом уже масла втирать
Комментарии
Ой, больно смотреть. Было у меня такое. Хим ожог. Долго восстанавливала ногти, примерно пол года. Болело неделю все точно. Потом мазала каким-то защитным лаком. Пила даже обезбол. После этого научилась дома сама делать и теперь не хожу ни к кому. Как вспомню- так вздрогну
Фото очень передает мои ощущения 😁 Мне даже больно, когда ветер по ним 😵💫😬
Мне аж пальцы заболели... ужас, бедные твои руки ..
На самом деле все так болит - словами он передать, я даже штаны не могу натянуть самой себе, малого не могла сама раздеть, надеваю дома перчатки и хожу, иначе вообще не могу ничего делать 🫣
@yuliagl если прям сильно хочешь их наказать - едь к дерматологу на Прилукскую, бери справку с заключением, ну и потом думай куда на них бумагу написать💁♀️
Раз они так внаглую динамят
Онихолизис возникает при химическим или термическом ожоге, а так же при травмах. Скорее всего вам делали покрытие с очень кислой базой ( это накопительный эффект) Покрывать нельзя, хорошо зачистить и ждать когда срастет, покрывать нельзя, даже обычным лаком ( типо лечебным) он иссушивает ногтевую пластину. Масло монарды втирать в ростковую зону( где кутикула) 2 раза в день желательно.
Жаль, что салон не захотел этого признать. Спасибо вам огромное за совет! Буду пробовать 🙏🏻
У меня немного другое было)был удар и ноготь начал слазить с середины просто
Мне зачистили просто,купила масло монарды и втирала именно в кожу около кутикулы)
Ноготь отрос оочень быстро,вот прошло 1,5 месяца и уже все ок)
Восстановить никак не получится,это просто надо сращивать,а масло просто бкдет еще и антибактериальный эффект оказывать)
Спасибо за совет! Надеюсь, и у меня отрастет так же быстро 🙏🏻
Вообще показательная ситуация , хороший салон который дорожит репутацией и клиентами , сразу бы предложил оплатить лечение или как-то ещё замять. Встречалось не раз , что суд клиент выигрывает.
Соглашусь с вами, тем более я постоянный клиент и делаю там много других процедур, помимо маникюр/педикюр🤷🏻♀️ Ну вот такой сервис 😢
Капец 😵💫Ну вот сейчас мне тоже будет «вести» эти ногти подолог, она оба ногтя зачистила и сказала не покрывать все руки. Ну и да, каждые 1,5-2 недели приходить на гигиену и обработку.
А вы за свой счет лечили ?
@yuliagl, да, выбирала подолога по отзывам знакомых, по работам, ушла в другую студию.
Тот мастер считает себя супер-пупер, преподает, курс разработала и тд. А по факту, пшик. Уверена, она не считала себя виноватой)
С протезированием, кстати, я не заметила дискомфорта. Руки не покрывала потом еще с полгода.
Желаю вам поскорее восстановиться, к сожалению, от такого никто не застрахован( shit happens 🙁
Я тоже так думаю, но, скорее всего, не доказать уже.
На самом деле очень спорный момент, что к этому привело
У меня тоже так было, но на одном ногте.
Мастер новая была, которая обратила моё внимание и посоветовала этот ноготь не покрывать. Зачистила мне и я ждала пока отрастет. Причин много могло быть: травма, ожог химический, ожог термический
Когда отросло, я снова стала делать покрытие. И через несколько месяцев то же самое на том же ногте.
Пошла уже к подологу. Она тоже мне все сняла и сказала что нужно отращивать. Причины возникновения назвала те же, что и мастер, который впервые моё внимание обратил на отслойку.
Пришли к мнению, что скорее всего химический ожог, так как базы кислотные. Сейчас сращиваю снова.
Но у меня не болело после зачистки. Только видок трэшовый был
@irina_o_gv я за много лет бывала у разных мастеров и каждый из них каждый раз напоминал перед началом сушки в лампе: если печёт - достаём руку.
По большому счету, тут общий косяк. И мастера, что не напоминала, и девушки, которая руку в лампе через боль держала
@_eliza_ не держала же. Просто, видимо, слишком тонко спилили пластину
@_eliza_, я не держала, а сразу доставала, как начинало печь 🤪
Не поможет оно вам. Это все нужно зачистить изначально и неплохо бы на анализ.а потом уже масла втирать
@yuliagl да ходила к мастеру 2 года, вот так получилось. Хоть и в лампе не жгло, на след.день 4 ногтя огнем горели😔
Онихолизис это следствие хим ожога, в вашем случае
Как только начинает в лампе жечь, нужно тут же доставать руку и остужать. Говорю, как человек, которому в лампе жжет абсолютно всегда. Эту боль терпеть нельзя вообще.
И покрытие на онихолизис делать тоже нельзя. Это прекрасная среда для развития патогенной флоры
Я доставала на время, пока жгло, потом продолжали. Видимо, не очень помогло это. Ну и надо было мастерам сказать мне не покрывать, но это же потеря денег)
@yuliagl ну скорее всего, действительно было комбо. Перепил и база.
У меня жжет постоянно, на любых базах. Но ожога еще не было никогда.
А вот отношение мастеров, конечно 😵💫
У меня аж всё скукожилось. Вашей вины никакой нет, 100500%! Это криворукая мастер перепилила при снятии ногтевую пластину, а потом скорее всего кислотной базой делала выравнивание и пошел ожог🤬😡 У Вас гель-лак же был, не укрепление гелем? А есть фото того, что было до?
Я бы так это не оставила, а разнесла бы к фигам салон, чтобы компенсировали свои косяки. Понабирают криворуких по объявлениям, а потом люди страдают
@katernik, я вот буквально вчера сказала маме своей, наша ошибка в том, что мы начали хорошо общаться с директором и девочками-мастерами, а надо было держать дистанцию исполнитель - заказчик, поэтому меня что-то сдерживало все время, туда и мама моя ходит, и младшая сестра, когда в РБ прилетает. Мы переступили грань эту однажды и поэтому сейчас сложно решиться на радикальные меры 😣🫣
@yuliagl Скорее всего так и есть. Смотрите, что для Вас приемлемо, но я бы со своим характером туда бы больше не пошла, если бы руководство не решило это адекватными мерами.
Вашей вины нет никакой, единственное что Вы могли сделать, это если бы сами посрывали покрытие с ногтей, но, думаю, это не Ваш случай. У меня немалый стаж за плечами в ногтях, куча обучения пройдено было и перечитано/пересмотрено всего, и я знаю о чем говорю. Вам просто попался криворукий мастер
Понятно от чего, сожгли. У меня тоже такое было. Теперь долго восстанавливать
Никто не признается 😅 Насчет долго вы меня расстроили, ногти выглядят ужасно 😢
@yuliagl у меня на ноге больше чем пол года срастало, но там правда все было гораздо гораздо больше зачищено, у вас ещё можно сказать малой кровью обошлось
Те, Вам жгло и Вы не прекратили?
Руку хоть из лампы доставали или терпели?
Например, я работала на кислотной базе и у меня была девочка 🤦"жжёт, но предыдущий мастер говорила, это хорошо, ногти лучше держаться будут". В следствии привет, ожог.
Доставала, ждала, пока «остынет» и продолжали делать, но по второму кругу уже не пекло 🤷🏻♀️ А мне сказала в салоне, что это 100% не ожог. Хотя спустя несколько дней ногти начали как-будто отходить от кожи и покрытие на нескольких ногтях откололось.
Скорейшего восстановления вашим рукам, это ужас! Я так понимаю, что возможно вы ходите в тот же салон, что и я. Скажите, что за чудо мастер, чтоб знать на будущее.
Оксана и светленькая девушка из новых, не знаю, как зовут ее 🤷🏻♀️ Анна занесла на ногах анахилизис и мне, и маме моей. Ходить сейчас, наверно, только к Варваре можно.
@yuliagl, понятно. Я в последний раз ходила к Варваре, сделала хорошо, но блин, 2 часа. Раньше только к Ксении ходила, она за 60-70 мин всегда справлялась.
Хотя и к Анне я пару раз ходила, тоже хорошо делала
Не должно жечь во время процедуры, мне мой мастер говорит доставать руки из лампы и даже дуть на них
Да, очень жаль, что такое произошло.
Вы покупали услугу в салоне, жаловаться надо на салон. Это ненормально.
Я себе помню сращивала и восставливала с помощью ibx. Почитайте про это.
А вообще, при маникюре никогда нельзя терпеть боль, особенно, если печет и дискомфорт, не давайте себя в обиду. Говорите мастеру. Я так долго ходила к мастеру с большим опытом и думала, что все ок. А потом оказалось, что мне уверенно и регулярно перепиливали пластину(
Знаете, самое обидное, что никто не несёт никакой ответственности за это. Мастер перепилить пластину или пережила ноготь - а последствия разгребаешь ты сама. И за свой счет к тому же.
Какой ужас...мой страшный страх. Пусть скорее все заживёт. Я б к подолгу ещё сходила на всякий случай на консультацию.
Спасибо большое! Подолог вот все сейчас и зачистила и сказала все покрытие снять полностью.
Не оставляйте это так!! Если есть время, накажите салон за такое, на лицо не профессионализм и пофигистическое отношение
Вот, случайно вспомнила, девушка из Гомеля примерно за такое подала в суд на салон и выиграла! В вечных сториз есть история эта у нее
ссылка
@samsonovaanastasia, вчера написала им по поводу ногтя и по поводу чистки в 2-3 этапа 😂 реакции вообще никакой не последовало! Если вчера я ещё сомневалась, то сегодня меня бомбит и я готова наказать их по всей строгости закона.
И да, мастера никогда не признают свою вину. Все у них шито-крыто и вообще сама дура.
Вооот, это больше какого и злит!😠 Признали бы вину, вылечили бы ноготи поврежденные - и никаких вопросов бы у меня не было. А так я виновата 😨
Как я вас понимаю. Я сама ходила долгое время к постоянным мастерам, но все равно косяки были. Так же онихолизис возникал сбоку, я его сращивала и маслом монарды пользовалась. Запиливали мне ногтевую пластину так, что потом она была такой тонкой, что даже с укреплением гель-лак не держался. Сейчас я в очередной раз( в 3 или 4-й) сращиваю все то, что мне наделали. Уже почти свои родные и плотные ноготки. Да, гель-лак клево, что 3 недели ходишь и не паришься, но вот не знаю, готова ли я опять на эти приключения.
Вот у меня сейчас она такая тонкая, я даже не могу описать насколько и все болит 😬
Лечила на ногах экстрактом монарды, очень хорошая вещь
Спасибо большое за совет! А как быстро получилось вылечить?
@yuliagl на ногах пластина дольше растёт, поэтому месяца 4.
Экстракт монарды говорят помогает. На wb их много. Тоже столкнулось с таким, пошла к новому мастеру, раза 3 у нее сделала и перешла к другой, та уже увидела. Я не специалист по этому, чисто по опыту пишу: если хорошо срезали, то за пару месяцев отрастет. Если остаётся немного, то по новой зачищать каждый раз. Я с одним ногтем полгода уже мучаюсь, потому что постоянно вглубь идёт, ещё 2 отрастила за месяца 3 (к слову на одном из них ноготь почти под ноль был срезан, т.е. его вообще практически не было). Мне местер сказала, что скорее всего перепалили. На самом деле это не редкая проблема
Сначала тебе обожгли ногти, а потом ты ходишь и за свои деньги лечишь это уродство 😬 Полгода? С ума сойти 😭
Спасибо за совет!
А вы нить не думали поставить? Что бы нормально отрос ноготь
Судя по всему ожог и как следствие его онихолизис
Я не разбираюсь в этом, но очень жгло ногтевую пластину во время процедуры 🤷🏻♀️
@yuliagl а Вы доставали руку из лампы, когда жгло?
У меня сейчас похожая ситуация.Только еще хуже треснули два ногтя около самой матрицы прям от самого начала как он начинает расти на больших пальцах рук(обе руки).Я вообще не могу понять как мне это лечить и что с этим делать.Сказали тоже из-за гормонального фона)
Но самое интересное, что недавно я прошла полное обследование, сдала все анализы - и мой врач мне сказала, что гормональный фон восстановился и вопросов к моему здоровью у нее нет 😁
Мне так нравится, когда люди, которые не имеют никакого отношения к медицине, так легко ставят диагнозы 🤦🏻♀️
Это не из за гормонального фона, скорее всего при обработке фрезой повредили матрикс. Вам нужно к подологу, он подскажет что делать и как исправить
У меня было такое. Трещину мастер залила лаком и мы срастили ее, дальше не пошла. У меня мягкий корень на этом пальце, скорее всего либо сама где-то ударилась, либо мастер неудачно надавила.
Аж больно смотреть 🥺🥺🥺 по делу не подскажу ! Я бы обратилась скорее к дерматологу
Блин,аж от одного вида переколотило(Как раз таки от некачественного маникюра он очень часто и появляется.
А если бы вы знали, какая боль, когда что-то дотрагивается до «мяска» 😬
Ну вот мне говорят, что такое, к сожалению, бывает. И, по сути, никто не несёт никакой ответственности за это.
@yuliagl нормальный мастер не должен покрывать ногти с онихолизисом. Никак и никогда. Даже если очень-очень просит клиент
Что это за чудо салон такой??
Капец просто...
Я бы как минимум везде, где можно, на них отзывы написала, чтобы других людей не калечили 😡
Салон вообще хороший, всегда делала там маникюр, но в последнее время что-то не очень все стало 😒
@yuliagl если они отбрёхиваються и не в состоянии признать вину по сути и/ или потому что эта ситуация может нанести репутационный вред, значит не так он чтобы и хорош, уважающие себя мастера и уж тем более заведения так себя вести не станут
Что это за чудо салон такой??
Капец просто...
Я бы как минимум везде, где можно, на них отзывы написала, чтобы других людей не калечили 😡