Нет выплаты по больничному с 15.09.23: что делать, если бухгалтерия бездействует, а ФСС молчит?

Девочки, бухгалтера!
Подскажите, пожалуйста. 15.09.23 был закрыт больничный. ;9-15 сент). Выплат до сих пор нет, письма по почту о выплатах не приходило.
Пришло только письмо о закрытии больничного.
Работодатель направлял инфу в фсс, но пришла ошибка (не совпадает ФИО ребенка с каким то списком родственников)

До этого был больничный с 4-8 сентября, 8 закрыли, выплаты пришли сразу, проблем не возникло

Бухгалтерия говорит они направляли им еще раз инфу, и все, ничего более делать не хотят
Куда обратится?
Фсс говорит письма от работодателя нет