Как получить акт от ЖКХ?

Мамс, доброе утро! Посоветуйте, пожалуйста, может , кто сталкивался с таким.
В квартире делаем ремонт, хотели поменять батареи. Официально, через жэк, чтобы был акт о выполненных работах на случай протечки. Вызвали, пришел мастер , объявил 10 тысяч за одну батарею. По мне, так это очень дорого, частники делают дешевле. Но тут вроде акт, все официально.
В итоге, батареи поменяли, принимал муж, акт ему не дали, типа надо оформить. Было это 21 сентября.
3 октября я пошла в жэк, спросить где акт. Они неделю разбирались и выясняли, после чего сказали, что санихник оформил заявку как консультацию и потом просто левачил. Соответственно, акта никакого нет.
Меня эта ситуация жутко выбесила. Во-первых, это не первая ситуация конкретно с этим саниехником. Во-вторых, он даже по-русски нормально не говорит, я половину не понимаю. Не знаю, как его взяли на эту работу. Каждый раз на любые работы объявляет цену выше рынка.
Мы сейчас живем в другом районе, таким проблем нет вообще. Если сантехники левачат, то хотя бы ставят цену ниже рынка, а не наоборот.
Теперь вопрос. Можно ли как-то от жэка все-таки получить акт? У нас есть чек от перевода ему и номер заявки. И можно ли его вообще убрать из жэка или хотя бы с нашего участка?