Mom.life
Дарья
karpenko
Дарья·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Проблемы с возвратом товара в WB

Расскажите ваши истории невозвратного товара (в моем случае купальник ) в wb? Что вы делали и получилось ли ?
Поясню что товар без моего ведома провели в пвз (я его не собиралась брать ), мне сказали на месте алгоритм возврата (связь с продавцом , составление заявки ) но меня все игнорят или отклоняют
05.10.2023

Лучший комментарий

Комментарии

7grexov
Анастасия·Мама троих детей
То есть менеджер по ошибке вам провела купальник и типо ваши проблемы?!? Так сразу на пункте и надо было с менеджером разбираться, у них у всех есть начальники над ними (так как все по франчайзингу работают), пусть звонят, спрашивают что делать и если что за свой счет выкупают! Это полностью вина менеджера!
05.10.2023 Нравится Ответить
mariaandreevna
Мария·Мама четверых детей
Если провели, то все. Мне так провели две подушки, в дали одну. Я не успела уйти. Но дальше сказали , что мои проблемы. Пора байкотировать этот вб. Они так плохо относятся к покупателям
05.10.2023 Нравится Ответить
karpenko
Дарья·Мама двоих (4 года, 9 лет)
Бесит ладно бы я была виновата , но я сразу сказала что он мне не подошёл . А потом бац и я его купила
05.10.2023 Нравится Ответить
karpenko
Дарья·Мама двоих (4 года, 9 лет)
Вот согласна , совсем охерели там
05.10.2023 Нравится Ответить
xolodnoe_pivko
❤️Валерия·Мама сына (4 года)
стикер
05.10.2023 Нравится Ответить
karpenko
Дарья·Мама двоих (4 года, 9 лет)
@xolodnoe_pivko, западное дегунино )
05.10.2023 Нравится Ответить
karpenko
Дарья·Мама двоих (4 года, 9 лет)
@xolodnoe_pivko, да почитав комментарии с этим купальником часто так делают )
05.10.2023 Нравится Ответить
xolodnoe_pivko
❤️Валерия·Мама сына (4 года)
@karpenko, 😂не, не наши 😂😂
05.10.2023 Нравится Ответить
karpenko
Дарья·Мама двоих (4 года, 9 лет)
Я то и не планировала его брать , но в пвз мне его провели и теперь не знаю как вернуть
05.10.2023 Нравится Ответить
xolodnoe_pivko
❤️Валерия·Мама сына (4 года)
Или же пишите в заявках что ВИНА МЕНЕДЖЕРА, который провел заказ. Там они уже свяжутся с пунктом и решат сами.
05.10.2023 Нравится Ответить
karpenko
Дарья·Мама двоих (4 года, 9 лет)
@xolodnoe_pivko, писала , но они молчат уже 4 день
05.10.2023 Нравится Ответить
xolodnoe_pivko
❤️Валерия·Мама сына (4 года)
@karpenko, щас на вб в поддержках везде так( мне тоже не отвечают даже на рабочем аккаунт по несколько дней .. только ждать(
05.10.2023 Нравится Ответить
xolodnoe_pivko
❤️Валерия·Мама сына (4 года)
Работаю на вб. Купальник относится к нижнему белью, и соответственно если бы вы примерили его на пункте, отказаться можно было бы. А после того как вы забрали его домой, то уже все. Единственным вариантом только если этот товар бракованный. Тогда сможете оформить заявку и вернуть по браку. В других случаях если просто не подошёл размер. Будет отказано.
05.10.2023 Нравится Ответить
sweet-bird
Мария·Мама двоих (1 год, 6 лет)
Возврат - больная тема ) мне ребёнку прислали рюкзак с другим рисунком и продавец отказался возвращать по браку (ссорян, тот рисунок закончился) и только платный возврат…вообщем ушла я с этой площадки😂😂😂
05.10.2023 Нравится Ответить
xolodnoe_pivko
❤️Валерия·Мама сына (4 года)
@sweet-bird, ну к сожалению как покупатель я тоже отношусь не очень хорошо к вб)))единственный плюс я вижу свои товары при приёмке, и если вижу что пришло не то могу сразу забраковать чтобы не было платного отказа….и то не всегда. А когда принимаешь товар клиента ты же не знаешь что должно было прийти( или рисунок другой, тут уже брак только при получении могу оформить ( и тогда точно спишут((…и самое интересное что когда я например оформляю брак клиенту, прикрепляю фото , пишу что не так) они все равно с вас списывают деньги, а когда клиент пишет в лк о том что было оформлено по браку в пвз, отвечают что все вопросы к менеджеру он ниче не отметил)😅😅
05.10.2023 Нравится Ответить
karpenko
Дарья·Мама двоих (4 года, 9 лет)
@sweet-bird, вот они хитрожопые
05.10.2023 Нравится Ответить
dinara.akchurina
Динара·Мама дочки (3 года)
Можно попробовать вернуть по браку, но не всегда одобряют
05.10.2023 Нравится Ответить
elenaelena03
Мерите на пункте выдачи, не подошёл сдаёте , подошёл забираете домой . Все .
05.10.2023 Нравится Ответить
moxitolifee999
Диана·Мама сына (6 лет)
Купальник, это нижнее белье. И оно возврату не подлежит.
05.10.2023 Нравится Ответить
17.03.92luba
Любовь·Мама двоих (4 года, 8 лет)
А что еще делать уже все 😃
05.10.2023 Нравится Ответить
mari2408.
Маринка·Мама двоих (6 лет, 10 лет)
Смотрите карточку товара.
Я возвращала купальник спокойно
05.10.2023 Нравится Ответить
mari2408.
Маринка·Мама двоих (6 лет, 10 лет)
@moxitolifee999 так они и в примерочной могут так
05.10.2023 Нравится Ответить
karpenko
Дарья·Мама двоих (4 года, 9 лет)
@moxitolifee999, фууу я даже не знаю что в голове должно быть , чтоб трусы одевать на голое тело
05.10.2023 Нравится Ответить
moxitolifee999
Диана·Мама сына (6 лет)
@karpenko, согласна. Но поверьте, такие есть!
05.10.2023 Нравится Ответить
Читайте также