Не привезли заказ из Пятерочки вовремя: как вернуть деньги, если доставка была отменена?

Подскажите пожалуйста, вчера заказали в пятёрочке доставку в 17.00. В 19.00 должны были привезти. До 22.00 так и не привезли. Отменили заказ. Сегодня заказали, привезли раньше времени на час. Нас не было дома. Как теперь вернуть деньги за заказ??