Пока сижу в дежурной части, жду опера, расскажу почему я здесь.

Вчера вечером мне с банка (Совкомбанк) приходит смс: ваши паспортные данные изменены в системе банка. Если, мол, не вы - звоните.

Я сразу в приложение. Оно мне пишет "пользователь заблокирован". Ёпта!🧐

Звоню в банк, предоставляю паспорт, мне говорят, что нет таких данных. Окей. Называю старые пасп данные (документ меняла в январе) - тоже таких нет. Оператор предлагает мне продолжить разговор на громкой связи и зайти в моб банк. Вуаля! Зашла! Но там ничего нет. Будто я только что его скачала. Оператор грит, мол, хы зы чо делать, пишите в чат там.

Пишу в чат. Бот мне никак не помогает, я звоню снова в поддержку. Процедура идентификации повторяется. Оператор в афуе: в моей практике такое впервые, идите в банк.

Утром я в банк иду со своими картами (минус этого банка - они не делают именные) и нашедшей старой выпиской о реквизитах, где указаны мои данные.

В банке снова повторяется проверка моих паспортов. Нет меня, как клиента, у них. И не было никогда.

Берут карту, забивают номер иииии..... там какая-то Ольга Владимировна. Та-даам!! Берут выписку на мое имя, забивают тамошний счет - Ольга Владимировна.

Ситуация выглядит комично. Какая-то тетя пришла с картами в банк и говорит, что это ее карты.

Специалист сказал, что вчера были хак атаки и, возможно, сбой. Но! На всякий случай сходите в полицию напишите заявление. Вдруг на вас возьмут кредит, недайбох. Ну так пусть и берут. Только как на меня-то, когда карта не моя, меня в базе нет? Или, блять, у вас такая система безопасности, что каждый может зайти в базу банка, поменять на счету человека все данные, оформить кредиты и назад вертануть счет на другого??? Збс, чо!

В общем, они сами в банке там все с этим впервые столкнулись...

А я сижу жду опер группу с выезда.