Посыпало от кушона для проблемной кожи: как доказать и вернуть деньги? Опыт с НаноазиЯ

Всем привет 👋
Девочки ,подскажите ,ситуация такова. Сразу скажу что нижняя часть у подбородка проблемная и часто бывают воспаления ,но последние две недели новых воспалений не было вообще .
Долго пользовалась кулоном НаноазиЯ и все было ок. Купила позавчера тоже из кушон но для проблемной кожи . Посыпало опять .можно ли как-то доказать что от него и вернуть ?😭не копейки стоит ((((